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  • 信用社服务明星先进事迹——客户满意就是我的追求

    时间:10-14 09:47:21来源:http://www.laixuea.com 事迹材料阅读:8614

    概要:在实际工作中**同志始终本着主动、热情、周到的服务宗旨开展工作,她把自己的情感投入到一招一式、一人一事的服务中,真正把客户当做有血有肉的人,记得有一次在办理业务中,有一位客户在柜台外来回走动了好几次,好象有心事,她就站起来和他主动打招呼,问他办理什么业务,他就说自己有一个验资项目,可走了好几个银行都说不能办理,她就耐心的把验资项目的流程跟他做了详细的解释,并指引他到哪验资手续快、服务好,并介绍了在我信用社办理业务的方便之处,听了之后这位客户紧索的眉头舒展开了。并笑着说我验资完成后一定把基本账户开在这里,果然没过多久,这位客户又回来了,并把基本账户立在我社,流动资金达到了百万元。从这些小事可以看出**同志具备较强的洞察和控制能力,处事机智巧妙,从容自信,反映了她助人为乐的高尚品格,在“优质、满意”服务上真正做到了超越平凡,追求卓越。**同志几年来的表现是大家有目共睹的,从社里的领导到身边的同事,从保安到看门老大爷都认为她是一个热心有亲和力,办事认真、从容的的好同事。但**同志并没有因此

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    在实际工作中**同志始终本着主动、热情、周到的服务宗旨开展工作,她把自己的情感投入到一招一式、一人一事的服务中,真正把客户当做有血有肉的人,记得有一次在办理业务中,有一位客户在柜台外来回走动了好几次,好象有心事,她就站起来和他主动打招呼,问他办理什么业务,他就说自己有一个验资项目,可走了好几个银行都说不能办理,她就耐心的把验资项目的流程跟他做了详细的解释,并指引他到哪验资手续快、服务好,并介绍了在我信用社办理业务的方便之处,听了之后这位客户紧索的眉头舒展开了。并笑着说我验资完成后一定把基本账户开在这里,果然没过多久,这位客户又回来了,并把基本账户立在我社,流动资金达到了百万元。从这些小事可以看出**同志具备较强的洞察和控制能力,处事机智巧妙,从容自信,反映了她助人为乐的高尚品格,在“优质、满意”服务上真正做到了超越平凡,追求卓越。

    **同志几年来的表现是大家有目共睹的,从社里的领导到身边的同事,从保安到看门老大爷都认为她是一个热心有亲和力,办事认真、从容的的好同事。但**同志并没有因此而骄傲,她总是谦逊地说“都是因为集体给了我这个舞台,如果没有领导和同事们的鼎立支持,我就没有今天的成绩。

    相信在以后的工作中,**同志会再接再厉,按“优质、满意”服务标准严格要求自己,脚踏实地的工作,在为客户服务的岗位上,毫无保留地付出自己的辛劳和汗水,为我行的进一步腾飞贡献出自己的一份力量,无愧于“优质、满意”服务明星的称号。

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