概要： 坚持优质服务，全力营造社会经济发展的良好环境 xx县电业局坚持把供电优质服务，振兴地方经济作为文明单位创建工作的重点来抓，以“四个服务”为宗旨，把客户满意作为检验诚信服务的标准，不断强化服务水准，树立了xx电业的良好形象。为规范职工文明服务行为，相继制定了《投诉举报管理办法》、《文明服务公约》、《便民利民服务六项措施》、《推行“六项服务制度”方案》等一系列规章制度。将供电服务十项承诺和用电优惠政策在新闻媒体向社会公布，接受社会监督。设置了举报箱和举报电话，实行局领导接待日制度。定期走访客户，召开社会监督员和客户代表座谈会。向政府机关、企事业等单位发放“连心卡”3000余份，广泛征求社会各界意见20余条，改正服务措施8项。实现了事前规范、事中控制、事后监督的供电服务监督保证体系。为了满足县域经济和用电客户日益增长的服务需求，xx县电业局坚持首问负责制、一条龙服务。客户办电只需进一个门，找一个人递上申请即可，剩
县电业局创建文明单位纪实,标签：先进事迹材料,教师先进事迹材料,http://www.laixuea.com 坚持优质服务，全力营造社会经济发展的良好环境
xx县电业局坚持把供电优质服务，振兴地方经济作为文明单位创建工作的重点来抓，以“四个服务”为宗旨，把客户满意作为检验诚信服务的标准，不断强化服务水准，树立了xx电业的良好形象。为规范职工文明服务行为，相继制定了《投诉举报管理办法》、《文明服务公约》、《便民利民服务六项措施》、《推行“六项服务制度”方案》等一系列规章制度。将供电服务十项承诺和用电优惠政策在新闻媒体向社会公布，接受社会监督。设置了举报箱和举报电话，实行局领导接待日制度。定期走访客户，召开社会监督员和客户代表座谈会。向政府机关、企事业等单位发放“连心卡”3000余份，广泛征求社会各界意见20余条，改正服务措施8项。实现了事前规范、事中控制、事后监督的供电服务监督保证体系。
为了满足县域经济和用电客户日益增长的服务需求，xx县电业局坚持首问负责制、一条龙服务。客户办电只需进一个门，找一个人递上申请即可，剩下的事全部由工作人员去办。每个供电服务窗口都有自己的服务承诺，形成了“我的职责是为您服务”的良好氛围。全供电区成立一支共产党员服务队和10支青年志愿者服务队，坚持为客户排忧解难。共产党员服务队用优质、真诚的服务赢得了社会各界的一致赞誉，整日流动服务于xx的大街小巷,成为电力企业的品牌。开通了“95598”客户服务热线电话，实现了全天候24小时用电报修服务。为方便客户，他们建立邮政网点代购电服务网络。组建了上门服务的快速反应队伍，建立了优质服务的常态运行机制，受到客户的好评。20xx年，电业局为客户义务报修服务630次，特殊服务143次，为社会弱视群体捐款捐物8700元，收到客户表扬信23封，锦旗17面。
精神文明为我局的物质文明提供了强大的精神动力和思想保障，物质文明取得了巨大的成绩
近几年，xx县电业局紧紧围绕全县“打口岸牌、走边贸路”的总体思路，创造优良经济发展环境，以全县经济建设为中心，积极服务于新农村建设。为xx县对俄蔬菜出口基地建设、中俄互贸商城建设、第二水源建设以及国家级黑蜂公司的建设、“精特美”国际化小城镇亮化工程、县体育场建设、沿江公园兴建、全县“旱改水”农业建设、依饶公路建设等提供电力服务及无偿投入折合人民币230多万元。为振兴地方经济做出了应有的贡献。
通过几年来扎扎实实的文明单位创建活动，使全局各项工作都呈现出良好发展势头。企业经营指标连年创新高，截止到20xx年末，完成税金105万元，供电量4289万KWH，售电量3772万KWH，趸售提成实现570万元,均超额完成省公司下达各项指标任务，连续16年保持了零火警、零盗警、零犯罪、零上访、零计划外生育、零重大责任事故等“六零”记录。xx变电所人身、设备连续安全运行5885天，20xx年荣获了鸡西电业局年度企业负责人业绩考核一等奖荣誉，行风测评连续六年荣获全县最佳单位称号。相继荣获了市级综合治理先进单位、市级安全生产先进单位、市级精神文明建设标兵、市级先进企业党组织、省级思想政治工作先进集体、省级民主法治示范企业、省级军（警）民共建共育先进集体、省级绿色单位等荣誉称号。
一份汗水，一份收获。在赞扬和荣誉面前，xx县电业局没有故步自封，没有自我陶醉，而是以更加勤奋的工作去回报社会。欲穷千里目，更上一层楼。成绩只代表过去，未来任重而道远。xx县电业局这个有着光荣历史的坚强群体，正以高昂的热情，豪迈的干劲，踏踏实实，一步一个脚印，向着更高、更远的目标迈进。