概要：四、抓规范，创优质，把“服好务”作为创建工作的突破点首先，在窗口服务上下功夫。一是推行集中全方位的“一站式”服务。先后投资几十万元，加强了征收服务大厅的硬件建设，购置了电子显示屏，充实了计算机、打印机等办公设备，为纳税人设置了笔墨、桌椅、饮水机、磁卡电话等服务设施，创造了温馨、舒适的办税环境。在软件设置上，将办理税务登记、申报纳税、购买发票、政策咨询等事宜全部进行集中办公，彻底改变了纳税人办税“一事跑几次，一处跑几回”的状况，同时对办税实行计算机管理，实现了税银联网，磁卡交税，大大地提高了办税效率，方便了纳税人。二是推行承诺制。先后制定了优质服务规范，在服务态度、服务纪律、办事效率、廉政建设等方面进行公开承诺，并积极开展文明办税“八制八纪”和“五个一”活动，即“首问负责制、服务承诺制、限时办结制、否定报备制、无偿代办制、责任追究制、一站式服务制、税法公示制”和&ld
精神文明创建工作事迹材料——XX县国家税务局,标签：先进事迹材料,教师先进事迹材料,http://www.laixuea.com 四、抓规范，创优质，把“服好务”作为创建工作的突破点
首先，在窗口服务上下功夫。一是推行集中全方位的“一站式”服务。先后投资几十万元，加强了征收服务大厅的硬件建设，购置了电子显示屏，充实了计算机、打印机等办公设备，为纳税人设置了笔墨、桌椅、饮水机、磁卡电话等服务设施，创造了温馨、舒适的办税环境。在软件设置上，将办理税务登记、申报纳税、购买发票、政策咨询等事宜全部进行集中办公，彻底改变了纳税人办税“一事跑几次，一处跑几回”的状况，同时对办税实行计算机管理，实现了税银联网，磁卡交税，大大地提高了办税效率，方便了纳税人。二是推行承诺制。先后制定了优质服务规范，在服务态度、服务纪律、办事效率、廉政建设等方面进行公开承诺，并积极开展文明办税“八制八纪”和“五个一”活动，即“首问负责制、服务承诺制、限时办结制、否定报备制、无偿代办制、责任追究制、一站式服务制、税法公示制”和“生人熟人一样热情，忙时闲时一样认真，大事小事一样受理，优惠处罚一样公正，税款多少一样对待”。三是推行税务公示制。我局将税收政策、纳税程序、纳税定额、限时服务和各项收费标准向社会公开，主动接受纳税人监督，维护公平、公正的纳税秩序，使服务水平得到迅速提高。
其次，在改善经济发展环境，为经济建设服务上下功夫。一是积极为企业发展出谋划策，千方百计为企业办实事。针对我县地方经济不景气的情况，我局充分利用信息灵、经验多的优势，积极帮助企业了解市场、沟通信息，共为企业提供合理化建议50条，提供新项目22项，培训企业财务人员2，000多人次，有力地促进了企业发展。我局每年派出10名干部深入企业了解企业的经营困难，了解企业在办税中遇到的难处，使广大干部贴近纳税人，提出许多切实可行的、通过解放思想、改进服务就可以减轻企业负担、方便纳税人的措施。二是和纳税人交往以诚相待，主动为企业排忧解难。我局贯彻以纳税人主体的主导思想，对纳税人以诚相待，以情感人。为此，我们经常和纳税人互访、座谈，了解企业情况，密切税企关系。针对一些企业回款不畅、纳税困难的情况，我局没有强扣硬缴税款，而是转变观念，千方百计为企业协调资金、清理货款，在真诚服务中赢得了纳税人的信任。三是招商引资，促进地方经济发展。近几年来招商引资发展县域经济已成为共识，作为国税部门我们既要内引外联发展xx的经济，同时还要为招商企业服好务，营造良好的经济发展环境。几年来我局已累计引进资金一千多万元，特别是03年我局帮助雁窝岛乳业集团和香港品格公司实现联营，在xx投入600万元兴建乳品加工基地。在招商运作过程中，我们全方位为招商企业提供服务，协助企业进行市场调查、项目论证，进行环境卫生环保测算，选定最佳厂址。为方便企业尽快启动工程建设，还无偿为他们提供了临时办公室，得到了投资人的赞扬和感谢。乳品基地投产后，有力地带动了奶牛养殖业的发展，成为全县招商引资工作中的一个亮点。得到了县委、县政府的肯定表扬。在招商企业的税收服务上，我们实行了“上门服务制、服务限时制、特事特办制”。宝利碳化物公司是03年新建的高科技招商企业。由于新建厂房、试产试销等情况，在销售规模和帐目设置上没有达到增值税一般纳税人要求。按规定应该取消其一般纳税人资格。考虑到企业04年开始大批的市场销售，如果取消其一般纳税人资格将影响企业的竞争力和销路，xx县国税局的领导和工作人员及时向上级反映情况，在短时间内帮助企业健全帐目，使企业在限期内达到了一般纳税人标准，财务核算得到了完善。宝利碳化物公司的领导亲切地称国税部门是企业的贴心人。
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