概要：他随后在饭店旁搭建了一间新厕，并写了大大的招牌。此招果然有效，南来北往的车到此便着魔般停下“方便”，之后总是到店里解决“肚子”问题，生意因此有大的改观。这位农民正是变换了一个思考的角度发现了问题，进而解决了问题。我的一位朋友也有类似经历。他的一位朋友在美国开了一家保健品直销店，雇佣了不少留学生帮他推销保健品。其中一个小女孩X连续工作了5天，一直都在碰壁，不仅一件产品也没有卖出去，而且招惹了不少白眼和漫骂。公司规定，5天以内没有任何业绩的将被淘汰出局。第5天下午5点多，X走到了一户人家门口，精疲力竭，心想：“如果这家拒绝了，今天我的业绩是零，也就意味着连续5天的业绩也是零，我将被淘汰。”想到这里，她鼓足勇气敲开了这家的门。开门的是位老太太，当听说是推销保健品的，二话未说，马上把门关上了。X再也忍不住了，眼泪夺眶而出，竟大哭了起来。这时门又开了，那位老太太出现在门口，焦急而关切地问X：“你怎么了，是不是不舒服？”。X
用创新思维发现问题，用智慧方式解决问题,标签：超级职场攻略,职场法则,http://www.laixuea.com他随后在饭店旁搭建了一间新厕，并写了大大的招牌。
此招果然有效，南来北往的车到此便着魔般停下“方便”，之后总是到店里解决“肚子”问题，生意因此有大的改观。
这位农民正是变换了一个思考的角度发现了问题，进而解决了问题。
我的一位朋友也有类似经历。
他的一位朋友在美国开了一家保健品直销店，雇佣了不少留学生帮他推销保健品。
其中一个小女孩X连续工作了5天，一直都在碰壁，不仅一件产品也没有卖出去，而且招惹了不少白眼和漫骂。
公司规定，5天以内没有任何业绩的将被淘汰出局。
第5天下午5点多，X走到了一户人家门口，精疲力竭，心想：“如果这家拒绝了，今天我的业绩是零，也就意味着连续5天的业绩也是零，我将被淘汰。”想到这里，她鼓足勇气敲开了这家的门。
开门的是位老太太，当听说是推销保健品的，二话未说，马上把门关上了。
X再也忍不住了，眼泪夺眶而出，竟大哭了起来。
这时门又开了，那位老太太出现在门口，焦急而关切地问X：“你怎么了，是不是不舒服？”。
X说：“不是，只是感到委屈。”老太太问：“究竟怎么回事？”X一一倾诉了出来，说自己如果不能完成一单生意，回到公司将被淘汰。
老太太一听，恻隐之心动了：“要不这样吧，你把保健品给我留下，多少钱呀？”就这样，X成功地拿到了第一单生意。
回到公司后，X的故事赢得了大家的欢快笑声，大家也为X的意外成功感到新奇。
而老板则发现了其中的奥秘：营销不一定都是微笑，哭也是很重要的营销手段。
于是，这家公司的“哭营销战略”出台了。
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第三，界定真问题。
我们每天都会遇到各种各样的问题，一提到解决问题，有的人就会问：“能否告诉我解决问题的具体办法？”可是问题往往并非如此，我们应该用这样的思路去思考解决问题：首先，我们要把事情摸清楚；其次，我们要弄清楚问题到底是什么，它出在什么地方；再次，我们要想出尽可能多的解决方案；再接下来，我们就要把这些方案进行对比，选出最好的方案；最后，运用最好的方案来解决问题。
这些步骤都是很重要的，尤其在处理重大问题时更是缺一不可。
最关键的是什么呢？是对问题的界定，即弄清楚问题到底是什么，也就是要发现真问题，不要被表象迷惑。
只有正确地界定了问题，我们才能找准我们应该瞄准的“靶子”，后面的几个步骤才能正确地去执行，否则找不准靶子，就可能劳而无获，甚至南辕北辙。
在美国底特律的汽车行业，有一个出色的主管，他十分热爱自己的工作，他的能力也挺不错，但有一个问题，就是与上司的关系处理得不好。
最后闹得不可开交了，他没有办法，决定跳槽，离开那个上司，于是他就把自己的资料送到猎头公司，请他们为自己另找工作。
这个主管回家对太太颇有信心地说：“应该会找到新的工作。”他的太太想了想，对老公说：“不对，解决这个问题的根本只是你与他分开。
既然是只要你和他分开就可以，那么，不一定是你走，让他走也行。”于是，他们将解决问题的方式颠倒过来，他们又为他的上司准备了一套资料，送到了猎头公司。
过了不久，上司接到一个电话，请他去别的公司高就。
想不到的是，上司也厌倦了他目前的工作，而且新工作待遇更好，他考虑一下后，就欣然接受了这份新的工作。
上司很好奇，就问猎头公司的人：“你们怎么知道我的啊？”再一问，原来是自己的下属为自己找到这么好的机遇。
上司想，自己走后，位置就空下来了，想想以前跟这个下属关系不好，心里也过意不去，想着这个人能力不错，就向高层推荐了他。
于是，这个主管没有离开原来的公司，就解决了与同事之间的矛盾，更重要的是还加官晋级。
这当然得感谢他太太对问题的正确界定。
在这个例子中，问题的关键是主管和上司有矛盾，他们要分开，所以问题落实在“分”上，不一定他走，上司走也是分。
所以，正确的解决问题是建立在发现真问题的基础上的。
著名思想家杜威说：“一个良好的问题界定，已经将问题解决了一半。”