概要：第二篇:我的淘宝销售过程:1 首先当然是销售的准备工作:进货:我的电视购物一般选择电视广告力度强,销售量大的宝贝,图书音像只进正版正版正版音像图书!并保证宝贝的质量和品质,我的店铺都只销售正品的!虽然是微利但是销售量大!所以我们能实现100%的好评!宝贝发布与宝贝定价原则:宝贝发布一定要选好类别,不要选错的哦!免得买家找不到的哦!宝贝的标题很有技巧的!一定要加入最关键最能搜索到的关键词语,比如宝贝品牌属性和名称,我还愿意加入全新正版的字样,因为我的图书音像比较的多,在每个宝贝的下面应该加入一个固定的模板式的说明:比如发货费用,交易方式,联系方式等等(可以去我的店铺看下的).这些都可以去我的店铺参考的!一定要统一规范,让买家有专业的感觉!不过我还觉得在发布宝贝的时间应该每个后面都加上类似的宝贝的连接!但是现在每当重新发布宝贝的时候宝贝的连接地址都变的了!我希望淘宝能改正这点!能够联想式分类宝贝!可能卖家最关心的就是宝贝的定价问题的了!这个最关键的了!怎么样在这么透明激烈的价格找到您的合理定价的呢? 首先一定要
淘宝开店一年三钻100%好评的成长历程与销售经验,标签：开网店卖什么好,怎么在淘宝上开网店,http://www.laixuea.com第二篇:我的淘宝销售过程:
1 首先当然是销售的准备工作:
进货:我的电视购物一般选择电视广告力度强,销售量大的宝贝,图书音像只进正版正版正版音像图书!并保证宝贝的质量和品质,我的店铺都只销售正品的!虽然是微利但是销售量大!所以我们能实现100%的好评!
宝贝发布与宝贝定价原则:宝贝发布一定要选好类别,不要选错的哦!免得买家找不到的哦!宝贝的标题很有技巧的!一定要加入最关键最能搜索到的关键词语,比如宝贝品牌属性和名称,我还愿意加入全新正版的字样,因为我的图书音像比较的多,在每个宝贝的下面应该加入一个固定的模板式的说明:比如发货费用,交易方式,联系方式等等(可以去我的店铺看下的).这些都可以去我的店铺参考的!一定要统一规范,让买家有专业的感觉!
不过我还觉得在发布宝贝的时间应该每个后面都加上类似的宝贝的连接!但是现在每当重新发布宝贝的时候宝贝的连接地址都变的了!我希望淘宝能改正这点!能够联想式分类宝贝!
可能卖家最关心的就是宝贝的定价问题的了!这个最关键的了!怎么样在这么透明激烈的价格找到您的合理定价的呢?
首先一定要分清"人气商品"和"利润商品"
"利润商品"为流行畅销或者有特色的产品,就是你利润的来源,这个定价一定要体现性价比的!如果你的定价偏高,一定要说明原因!还有要对自己宝贝的描述和实物一致的!在描述中不要带有任何的欺骗行为,最好不要为了低价而降低宝贝的质量和品质!
"人气商品"为清货的或者是急于处理的商品,也就是你现在不看好,需要甩卖的东西,可以半买半送,买的时候给我优惠什么的!这个处理量的多少在于你的进货的眼光,这个也可以充当你的销售数量,吸引一定的人气!我的好多不需要的库存都是这么解决的!
关于定价我只把握这个原则!并不是所有的宝贝都需要实现利润的!只要整体上能实现利润就可以的了!我们这么辛苦的干什么呀!就是为了利润!(我刚做的时候是好玩!当我投入了这么多的时候,并不仅仅是好玩的了),其余太多的我也说不清楚的了!我原来定价还参考别的卖家的价格!现在自己实现了自己根据进价定价的了!呵呵!
2 最重要的销售过程
销售过程中要专业,要揣摩顾客的心思!看从哪个方面进行推荐,服务要热情!要对自己销售的宝贝非常的了解!在议价的过程中应该找到自己的优势来实现你所出的价格!我觉得这部分其实就是一个双方协调的过来!这个靠自己去磨练,怎么成交!
运费协调!这个有很多买家都有经验的了就不多说的了!我基本上都是发快递的!发货的时候,一定要包装严实的了!我一般都会加气膜的!防压防摔!我发货很少有损坏的!这个一定要注意的!还有发货时间,我一般都是当天发货的!特殊情况很少的!
可以参考本店的图书<<输赢>>这本商战小说!
3 售后服务
很多的卖家认为买家支付后卖家发货后就算基本上完成了交易!那你大错特错的了!能不能交易成功并且获得好评还需要做如下的工作!
快递或者EMS发货:要帮助顾客跟踪单子!宝贝到什么地方的了!是不是快递准时发货的了!如果推迟的了!应该先和顾客联系上!
如果顾客收到的宝贝不合适或者是有质量问题!我们一般负责提供运费包退换货的!尽量为顾客提供便利!
最后一步,就是评价的了!如果上面都做到的了!应该主动的给顾客好评!如果您给顾客承诺的都做到的了!一般都能得到好评的!有的卖家认为99.9%的好评和100%的好评区别不大,那你错的太远的了!很多顾客能够在我的店铺里成交就是因为我是100%的好评!99.9%的好评意味着你还存在着质量或者服务方面的问题!而100%的好评意味着卖家都自己的苛刻,近乎追求完美!这就是服务和商品质量的差别!我认为一般的买家都是蛮宽容的!但是这不应该你立刻对自己的低要求!但是有很多的卖家不小心得到了非好评,一定要与买家进行沟通,如果买家是恶意的!一定要投诉!只有自己做的足够的好!这样保证能曲调这个不受欢迎的评价的!