概要：四是建立健全廉政档案。按照省直纪工委《关于对省直部门处级干部建立几项监督措施的通知》精神，我处进一步建立和完善了各级领导干部的廉政档案，对其落实廉洁自律规定、重大事项报告、述职述廉评廉考廉等情况一并装入档案，并对廉政档案材料单独装订成卷，为全处党风廉政建设工作的开展奠定了基础。二、加强行风建设工作，促进全处整体服务水平的提高今年以来，我处全体干部职工不断改善服务质量，提高执法水平，规范管理环境，行风建设工作得到有序开展。一是加强明查暗访，加大奖惩力度。年初，除坚持进行常规检查外，我处还成立了由处领导和有关科室负责人组成的稽查组，深入基层，明查暗访，力求发现真实情况，掌握第一手资料。注重加大奖惩力度，对成绩突出的单位予以表彰并给予一定的物质奖励，及时推广其成功经验；对出现问题的单位和个人，取消一切评先资格，扣除班子成员奖金，并通报批评。对发生公路“三乱”和影响交通形象事件的第一责任人一律实行待岗，时间不少于3个月，待岗期间不发工资只发200元生活费，并视情节给予党纪、政纪处分，对造成较大范围影响的给予开除处理
2017年政工工作总结和2017年工作谋划,标签：工作总结范文,个人工作总结,http://www.laixuea.com四是建立健全廉政档案。按照省直纪工委《关于对省直部门处级干部建立几项监督措施的通知》精神，我处进一步建立和完善了各级领导干部的廉政档案，对其落实廉洁自律规定、重大事项报告、述职述廉评廉考廉等情况一并装入档案，并对廉政档案材料单独装订成卷，为全处党风廉政建设工作的开展奠定了基础。
二、加强行风建设工作，促进全处整体服务水平的提高
今年以来，我处全体干部职工不断改善服务质量，提高执法水平，规范管理环境，行风建设工作得到有序开展。
一是加强明查暗访，加大奖惩力度。年初，除坚持进行常规检查外，我处还成立了由处领导和有关科室负责人组成的稽查组，深入基层，明查暗访，力求发现真实情况，掌握第一手资料。注重加大奖惩力度，对成绩突出的单位予以表彰并给予一定的物质奖励，及时推广其成功经验；对出现问题的单位和个人，取消一切评先资格，扣除班子成员奖金，并通报批评。对发生公路“三乱”和影响交通形象事件的第一责任人一律实行待岗，时间不少于3个月，待岗期间不发工资只发200元生活费，并视情节给予党纪、政纪处分，对造成较大范围影响的给予开除处理。
二是完善公开承诺，扩大对外宣传。今年，我们对照质量方针和质量目标，对各部门行风建设承诺内容进行了完善和补充，提出了具体的量化标准，切实增强了行风建设承诺的可兑现性。在行风宣传上，我处在各站、区及沿线护坡布置行风建设、文明服务标语134条，设置行风建设内容的高架宣传牌7块，并利用可变情报板24小时进行宣传。同时，向社会发放行风建设监督卡4万张。
三是加强内部交流，广泛接受监督。各单位坚持将行风建设活动情况以简报的形式报至处行风办，并由处行风办进行汇总，印制管理处行风建设简报。目前，全处共发放行风建设简报10期，及时准确地反映了全处行风建设工作情况。同时，积极征求行风监督员的建议和意见，并逐一落实整改。
三、加强ISO9000贯标工作,进一步规范全处各项管理工作
（一）召开贯标座谈会，共商贯标工作发展之计。为进一步做好今年的贯标工作，促进员工素质和服务水平的整体提高，推动运营管理工作向制度化、规范化轨道发展，4月6日，我们召开了处贯标工作座谈会。会议总结了两年来全处贯标工作取得的成绩和经验，特别是玉田服务区荣获了省质量奖审定委员会颁发的“服务质量奖”，肯定了全处干部职工为之均付出了辛勤的汗水，客观分析了全处贯标工作尚存的“软胁”，并对此提出了五项具体措施。此外，代表们还提出了大量的宝贵建议，对今后贯标工作的深入开展具有很强的指导作用。
（二）继续开展内审工作，顺利通过年度监审。为验证201x年全处质量管理体系的运行状况,确保有效控制和持续改进，管理处审核组于8月17日开始对大部单位进行了为期两天的内部质量审核检查。审核组严格按照《京秦管理处内部质量管理体系审核评定办法（试行）的通知》要求，在时间紧、任务重的情况下，精心组织，统筹安排，分成三个检查小组，赶赴两个管理所、四个收费站、三个路政大队、三个养护工区和处机关科室进行了现场审核检查。全体内审员以事实为依据，以《GB/19001-20xx族标准》为准绳，收集客观证据，做出公平判断，同时对受审单位提出了整改意见，并对一些重要问题提醒单位注意，在相关部门的重视和受审单位的全力配合下，圆满完成了内审任务。经过严格细致的审核检查，共发现问题41个。9月21日至23日，北京世标认证中心对我处进行了ISO9000质量管理体系201x年监督审核。第二次保持了认证注册资格。在为期两天半的审核中，外审组共检查审核了管理层和7个处机关科室、1 个管理所、2个收费站、1个养护工区、1个路政大队和1个服务区，并验证了上次监督审核不合格报告的纠正措施实施效果，开据不合格报告3项。现场审核结论为继续保持认证资格。专家们对全处质量管理水平的提高给予了高度评价，对存在问题提出了整改意见，且对全处质量管理体系的改进给予耐心指导和提出宝贵建议。
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