概要：三、以专项创建活动为载体，提升廉洁行医、廉洁从政自觉意识5月份，泰兴市纪委、监察局、卫生局部署创建“三无”（无红包、无回扣、无缺陷服务）医院工作，党委、院部结合创建“无红包医院”活动，进一步做实、做细各项工作，深入推进创建活动。1、统一思想明确责任。党委、院部专题召开护士长以上中层干部会议，传达4月30日泰州市创建“无红包医院”现场推进会本文来自2www.laixuea.com2转载请注明！www.laixuea.com 版权归属原作者 的会议精神，并贯彻学习了泰兴市委常委、市纪委书记沈惠彪同志在卫生系统调研时的讲话。会后，各科室及时采取集中学习、分组讨论等形式，进一步提高全体干部职工对创建工作的思想认识，明确创建无红包医院工作的工作目标与责任。2、扩大宣传，形成强势氛围。专门召开创建工作会议，讨论如何进一步浓厚宣传氛围。我们在原有基础上又想法设法开 辟了多处宣传橱窗，努力将创建口号、创建标准深入到每一位职工心中、贯彻到实际行动中，同时
市人民医院2017年上半年党委工作总结,标签：学校党支部工作总结,村党支部工作总结,http://www.laixuea.com三、以专项创建活动为载体，提升廉洁行医、廉洁从政自觉意识
5月份，泰兴市纪委、监察局、卫生局部署创建“三无”（无红包、无回扣、无缺陷服务）医院工作，党委、院部结合创建“无红包医院”活动，进一步做实、做细各项工作，深入推进创建活动。
1、统一思想明确责任。党委、院部专题召开护士长以上中层干部会议，传达4月30日泰州市创建“无红包医院”现场推进会
本文来自2www.laixuea.com2转载请注明！www.laixuea.com 版权归属原作者的会议精神，并贯彻学习了泰兴市委常委、市纪委书记沈惠彪同志在卫生系统调研时的讲话。会后，各科室及时采取集中学习、分组讨论等形式，进一步提高全体干部职工对创建工作的思想认识，明确创建无红包医院工作的工作目标与责任。
2、扩大宣传，形成强势氛围。专门召开创建工作会议，讨论如何进一步浓厚宣传氛围。我们在原有基础上又想法设法开
辟了多处宣传橱窗，努力将创建口号、创建标准深入到每一位职工心中、贯彻到实际行动中，同时让创建无红报医院活动为每一位社会群众所熟知，自觉接受他们的监督。同时，我们在《泰州日报》等报纸媒体上开辟专栏，大力宣传“拒收红包、回扣”的先进典型杨余禄、刘晓娟，通过榜样人物的感召力进一步激发我院职工投身创建工作的自觉性和积极性。泰州市委常委、纪委书记陈国华看了杨余禄、刘晓娟同志的事迹后，当日作出批示，号召医务工作者向杨余禄、刘晓娟同志学习。
3、在全院广泛开展“无红包、无回扣、无服务缺陷”三级公开承诺活动，即每个医务人员向科室承诺；各科室向医院承诺；医院通过新闻媒体和公告栏等多种形式向社会作出公开承诺。
4、不断创新，出台新举措。为在我院建立起和谐、温馨、诚信的医患关系，让相互尊重理解、“不送红包”和“拒收红包、回扣”变成医院内群体意识和行动上的自律与规范，我院制订了《医患双向承诺书》，印发临床各科室和急诊科留院观察室，与新入院
www.laixuea.com 病员（家属）签订《医患双向承诺书》，并要求医务人员对病员（家属）进行认真细致的讲解，取得理解合作，院部对签订承诺书情况进行检查考核。5、我们将近几年来上级主管部门下发的行风建设相关规定分类梳理，整理成册，编印了《泰兴市人民医院医德医风学习知识手册》，下发到全院每一位职工学习。我们准备在六月上旬组织一次医德医风知识考试，考试采取闭卷考试的方式，考查率覆盖到每一位职工，对于考试不合格的人员将根据相关规定严格考核。
6、加强创建督查力度。创建工作领导小组建立了医德医风查房制度，每月8号安排一次医德医风查房，通过走访病人等形式，及时查找创建中存在的问题，发现问题苗头，针对薄弱环节，提出整改措施，明确整改目标，落实整改责任，切实加以整改。
7、为学习他家医院的创建经验，及时查找自身不足，我院组织相关人员专程到泰州市中医院、姜堰市人民医院等医院参观学习。通过学习，进一步完善了我院创建工作的一些具体措施。
通过开展形式多样的创建活动，使全院职工受到深刻的职业教育、法制教育和纪律教育，将医德医风规范落到实处，树立良好的从业形象。上半年经登记上缴院行风办或通过住院处退回的“红包”36人次，共计金额11500元，直接退回病人的红包八十余人次，共计3万余元。
四、不断推行优质服务，积极打造医院服务品牌
我院将20xx年确定“优质服务年”，在全院大力开展“主动热情服务”、“创温馨舒心病区”等活动。
一是我院将聘请专业的医院服务培训公司，在全院举办各类各级人员人性化服务培训，教育广大职工不断增强人性化服务意识，加强与患者的沟通，主动倾听患者意见，努力改进工作，为病人提供温馨、优质、便捷的服务。此项活动将在下个月展开。
二是门诊部分窗口试行服务评价系统，自我加压，主动接受患者监督评价。
三是为民创造优良的就医环境。今年，我院进一步积极创造条件，净化、绿化、美化就医环境，认真落实便民服务措施。增加候诊椅，免费提供一次性杯子、饮水，设置便民箱等。
四是完善、创新服务回访工作。进一步完善回访机制，实行长效管理，通过系统服务，实施全程跟踪，较大地提高了出院病人满意度。上半年，共电话回访1237人，对住院和门急诊病人发放近3000份满意度调查问卷，收到各类意见和建议近100条，社会满意度达90%以上。