概要：二、行风及优质服务工作1、制定并下发了《20xx年行党行风工作要点》，用于指导工作。并根据领导班子变动的情况，及时调整了行风建设领导小组。2、开展行风建设优质服务工作自检自查活动，做到有方案、有目标、有思路，对各供电营业窗口相关工作进行细密检查，并www.laixuea.com 本文来自2www.laixuea.com2转载请注明！www.laixuea.com 版权归属原作者 提出有效的整改措施，有效促进行风建设优质服务工作健康发展。3、加强窗口及优质服务常态管理，制定下发了窗口及优质服务常态管理意见。结合宣贯国电公司“三个十条”，编制了“三个十条”宣传学习小册子，各窗口重新更换了法律手册、服务手册，重新制作带有国电标识的上墙宣传四块图板，重新确定了优质服务类六种软件资料。但存在服务不规范；汇报制坚持不好，标识、标牌及服务设施不全；已有部分残缺或损坏；资料填写不及时、不规范。4、按照文件要求，在全局范围内开展“评星创优
党群办工作总结工作计划,标签：学校党支部工作总结,村党支部工作总结,http://www.laixuea.com二、行风及优质服务工作
1、制定并下发了《20xx年行党行风工作要点》，用于指导工作。并根据领导班子变动的情况，及时调整了行风建设领导小组。
2、开展行风建设优质服务工作自检自查活动，做到有方案、有目标、有思路，对各供电营业窗口相关工作进行细密检查，并
www.laixuea.com 本文来自2www.laixuea.com2转载请注明！www.laixuea.com 版权归属原作者 提出有效的整改措施，有效促进行风建设优质服务工作健康发展。3、加强窗口及优质服务常态管理，制定下发了窗口及优质服务常态管理意见。结合宣贯国电公司“三个十条”，编制了“三个十条”宣传学习小册子，各窗口重新更换了法律手册、服务手册，重新制作带有国电标识的上墙宣传四块图板，重新确定了优质服务类六种软件资料。但存在服务不规范
；汇报制坚持不好，标识、标牌及服务设施不全；已有部分残缺或损坏；资料填写不及时、不规范。
4、按照文件要求，在全局范围内开展“评星创优”活动，制定出台实施方案，建立领导小组，明确责任分工，
结合实施细则，开展自查活动，并对各基层供电营业所“评星创优”工作进行考评指导，并如期完成资料整理工作。
5、面向社会广泛开展民主评议行风工作，形成实施方案，印发了民主测评卷，并得到及时有效反馈。
6、为加强我局行风建设，提升优质服务水平，开展了大客户走访活动。成立了走访领导小组，并制定了实施方案，赢得客户信任和支持，提高客户满意度，建立和谐忠诚的客户关系，实现双赢。
三、08年工作安排：
1、加强支部组织管理。加强基层党支部的建设，切实发挥支部的政治核心作用。加强对党务人员和支部书记的培训，提高工作水平。
2、坚持党员发展方针，按计划做好积极分子培养和党员发展工作，并做好培训学习。
3、引领导全体党员继续深入学习十七大报告精神，做好理论指导和行动监督，并将其真正贯彻到日常工作之中。
4、做好走访重要客户工作，开好监督员座谈会，做好民主评议行风工作,继续站排头。
5、对文件要求的落实情况，加强督促和指导。特别是要加强窗口的常态管理,按照《农村供电营业所规范化服务示范窗口》考核细则,增强督促和指导,形成检查通报。贯彻《国家电网公司员工守则》的要求，加强窗口工作人员培训，提高素质，增强本领。
6、加大新闻宣传力度，对新闻报道员进行定期培训考评，并对各部门及基层所新闻稿件报道数量进行
7、加大精神文明创建力度，扎实做好文明单位动态管理和创建工作，并做好经常性检查指导。
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