概要：三、坚持诚信建设，优化纳税服务，树行业新风我们以“重公德、守信义”为重点，在职工中开展诚信建设，制订诚实守信行为准则，规范诚信行为，逐步在职工中培育和形成诚实守信的思想观念和道德行为准则，树立“诚信光荣、失信可耻”的良好社会风尚。坚持以“重承诺、守信誉”为重点，提高服务质量，优化纳税服务、树立良好的部门形象。我们积极开展共铸诚信活动，在规范行业执法行为、提倡优质诚信服务的同时，进一步整顿和规范税收秩序，营造依法诚信纳税的氛围。牢固树立“服务是宗旨、执法是手段、发展是第一要务”的思想，正确处理好服务与执法、服务与管理的关系，转变服务理念、创新服务手段、优化服务方式、提高服务质量、改善服务环境，树行业新风。（一）努力改变办公办税环境，提高服务质量我们进一步落实和改进《税务职业道德规范》，明确文明服务、文明用语、文明守则等相关标准，倡导“讲礼仪、去陋习、重服务、展新貌”的行业风尚，坚持实行&ld
争创省级文明单位标兵事迹材料－－XX县地方税务局,标签：先进事迹材料,教师先进事迹材料,http://www.laixuea.com 三、坚持诚信建设，优化纳税服务，树行业新风
我们以“重公德、守信义”为重点，在职工中开展诚信建设，制订诚实守信行为准则，规范诚信行为，逐步在职工中培育和形成诚实守信的思想观念和道德行为准则，树立“诚信光荣、失信可耻”的良好社会风尚。坚持以“重承诺、守信誉”为重点，提高服务质量，优化纳税服务、树立良好的部门形象。我们积极开展共铸诚信活动，在规范行业执法行为、提倡优质诚信服务的同时，进一步整顿和规范税收秩序，营造依法诚信纳税的氛围。牢固树立“服务是宗旨、执法是手段、发展是第一要务”的思想，正确处理好服务与执法、服务与管理的关系，转变服务理念、创新服务手段、优化服务方式、提高服务质量、改善服务环境，树行业新风。
（一）努力改变办公办税环境，提高服务质量
我们进一步落实和改进《税务职业道德规范》，明确文明服务、文明用语、文明守则等相关标准，倡导“讲礼仪、去陋习、重服务、展新貌”的行业风尚，坚持实行“六项制度”，确保各项税收政策和承诺事项如期兑现，取信于民。同时开展文明办税“八公开”、“五四三二一”优质服务承诺活动，实行“一条龙”服务、“一站式”办公，为招商引资企业设立“绿色通道”，坚持特事特办、急事急办的原则，简化办税程序，拓宽服务层面，提高服务档次，无偿为纳税人提供政策咨询、办税引导、案件举报、廉政监督等，实现直接的沟通，准确的解答，快捷的服务。我们努力改善办公办税环境，在全局经费非常紧张的情况下，拿出资金投入到基层，为分局维修办公室，装修县局办公楼。我们的花园式地税住宅小区基础设施标准化、公益设施规范化，实施了亮化、绿化、香化、净化工程，成为休闲娱乐的场所，被市委、市政府命名为“文明大院”。征收大厅设立了电子大屏幕，及时公布税收政策及提醒内容，为办税大厅配置现代化服务设备，为纳税人准备了饮水机、沙发、茶几、笔墨、升降旋转椅。办税服务厅实行一窗一机一人全程服务，即一窗受理、全程办税，纳税人到任何一个窗口都可以按承诺时限办完全部涉税事项。坚决克服和纠正服务态度“生、冷、硬、冲”的行为，为节省纳税人时间税收管理员主动上门为纳税人办理税务登记，帮助纳税人填写各种资料、表格每年100多户。税收管理员主动登门为xx县招商引资企业宏达味精厂办理税务登记，讲解税收政策，令企业十分感动，受到了县政府的好评。办税厅窗口工作人员多次拾到手机、存折、现金等，急纳税人之所急，多方寻找失主，将钱物送到失主手中。征收员左玉光拾到纳税人5万元的存折，她千方百计找到失主，失主写来了感谢信。我们的工作逐步实现了“远距离沟通、零距离服务”，让纳税人进门有亲切感，出门有满意感，切实维护了纳税人的合法权益，树立了“严格执法、文明服务”的整体形象，受到了社会各界的充分肯定和好评。
（二）强化监督管理，不断改善经济发展环境
一是规范执法行为。积极开展税收执法检查，认真执行《征管法》及《实施细则》，促进了干部严格、规范、文明执法。全局认真学习了《行政许可法》和程序法，并严格按照法定的权限和程序使用权力、履行职责，严格执行税收法规，坚决制止越权减免和擅自扩大优惠政策执行范围，坚持原则。全面推行税收执法责任制和执法过错责任制，落实各项制度，严格执行责任追究。二是认真落实党风廉政建设责任制。按照党风廉政建设的有关制度规定及省地税局《四条禁令》逐条对照检查，对查摆出的问题及时进行整改，在全局狠刹吃、拿、卡、要、报等不正之风，县局定期深入纳税户和各单位、各部门调查、走访、发征求意见函等，对反馈的问题进行认真处理，解决了个别税务人员接受宴请、勒卡业户等问题，对内规范了地税干部的执法行为，对外树立了地税部门的良好形象。三是加强行风建设。为了便于接受社会的监督，我们全面推进政务公开，推行“阳光作业”，我们从解决工作作风方面存在的突出问题入手，查工作、查作风，针对查摆出来的问题制定措施，限期整改，积极参加全县“行风热线”活动，解答和解决群众反映的税收政策等问题，增强了全体职工的服务意识、效能意识和守纪意识，不断优化经济发展环境，努力为经济发展办好事、办实事，取得了明显成效，在行风测评活动中，我局连续8年被评为“最佳单位”。
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