计算机系统管理规定

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第一章总则
第一条为规范计算机用户管理明确对计算机新增、维修、报废流程控制计算机用户增长对现有计算机网络资源的负面影响确保计算机系统及网络使用的安全稳定性提高工作效率和服务质量特制定此办法
第二条本规定适用于商用空调公司全体计算机使用部门和个人
第三条管理部是对整个商用空调公司所有计算机用户统一管理的信息技术归口管理部门具体参见事业部计算机硬件管理办法文件《关于子公司二级管理体系规定》
第二章二级维护体系的职责分工
第四条公司适用二级维护体系第一级为公司计算机系统管理员第二级为各部门经过相关培训的二级维护员实行逐级服务的方式计算机用户在请求维护时必须先向本部门的维护员联系如其不能解决由其负责联系公司系统管理员维护员原则上在没有多个部门同时发生需求维护冲突时在2天内提供解决问题的方法如情况特殊或不能解决应向用户讲明原因

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