10658153短信问题

概要：03113、05777、10658153、10658154等端口下发的是WAP PUSH信息，客户收到乱码是由于其手机不支持接收PUSH信息造成的，收到字母或数字是手机不支持彩信功能的原因。解决方式：询问客户是否订制过彩信业务，如确实不想使用可取消，取消后将不再接收此类信息；询问客户手机是否为非彩信终端，如是，请其登陆彩信自服务系统或由数据席帮助修改设置为“非彩信终端”即可；正常接收PUSH信息的客户如不想接收此类信息，在短消息菜单中将WAP PUSH信息功能设置为“关”即可。 ：如果收到10658155发来的如下内容的短信：“由于您发送的客户13**不支持彩信功能，您<从Sp名称（服务代码）>发送彩信不成功。” 这是因为接收方客户在彩信中心的状态为非彩信客户，而给发送方或定制方回复的短信通知。该短信不收费，彩信的信息费也不收。目前的解决办法是如果客户确实是彩信手机，先开通GPRS，再在彩信自服务系统中把客户状态改为彩信客户，这样就可以正常接收了。 如果客户的终端不是彩信终端，却每天都收到这样的

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03113、05777、10658153、10658154等端口下发的是WAP PUSH信息，客户收到乱码是由于其手机不支持接收PUSH信息造成的，收到字母或数字是手机不支持彩信功能的原因。解决方式：询问客户是否订制过彩信业务，如确实不想使用可取消，取消后将不再接收此类信息；询问客户手机是否为非彩信终端，如是，请其登陆彩信自服务系统或由数据席帮助修改设置为“非彩信终端”即可；正常接收PUSH信息的客户如不想接收此类信息，在短消息菜单中将WAP PUSH信息功能设置为“关”即可。
：如果收到10658155发来的如下内容的短信：“由于您发送的客户13******不支持彩信功能，您<从Sp名称（服务代码）>发送彩信不成功。”
这是因为接收方客户在彩信中心的状态为非彩信客户，而给发送方或定制方回复的短信通知。该短信不收费，彩信的信息费也不收。目前的解决办法是如果客户确实是彩信手机，先开通GPRS，再在彩信自服务系统中把客户状态改为彩信客户，这样就可以正常接收了。
如果客户的终端不是彩信终端，却每天都收到这样的短信，说明该客户10658169了某个包月业务。该客户可以根据短信通知里面的SP名称和SP服务代码、按照上面的方法取消该月业务