企业行政文秘人员职业化训练课程讲议

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关于《企业行政文秘人员职业化训练课程》的说明
一、课程介绍：
杂、忙、乱——文秘人员头上三座山！其实文秘不是勤杂工而应该是上级的左右手也许每个员工都能做行政文秘但绝对不是每个行政文秘都能成为你的左右手！治标更治本烦恼去无踪！本套课程以“标本兼治”为核心致力于帮助所有行政文秘人员理清问题剪除烦恼彻底推翻三座大山当好领导的左右手！
二、课程效益：
——掌握专业的文书写作技巧妥善处理来往的公文；
——掌握会议、商务洽谈等活动的筹划、管理技巧；
——善于上传下达协调各部门的沟通做好桥梁工作；
——了解现代商务礼仪知识把握待人接物的诀窍；
——从容应对不同类型的来访者树立公司良好的对外形象；
——实现有效的时间管理为上司妥善安排各项事务；
——善于处理工作中的难题把不能变成可能；
——学会自我调节战胜工作压力
三、《企业行政文秘人员职业化训练课程》课程内容大纲：
第一讲概述：你适合做行政文秘人员吗
第二讲行政文秘人员职业形象设计
第三讲现代商务礼仪
第四讲沟通技巧训练
第五讲文秘的时间管理
第六讲缓解工作压力
第七讲办公室事务
第八讲口才训练与电话技巧
第九讲会议的筹划与管理
第十讲公文写作技巧
第十一讲办公室沟通
第十二讲接待工作
四、培训适合对象：
◆各生产事业部及行政管理部门经理的助理、秘书；
◆负责企业内部管理、服务工作的人行政方向、市场方向的专员、助理、文员
五、课程讲师介绍：
崔冰曾任省级电视台节目主持人、雅芳公司销售经理、全国培训经理、全国市场开发经理、沟通经理GEC任职期间协同华侨城、中国移动等企业共同开发企业服务体系并实施监督执行曾为日立电梯、上海贝尔、海尔、安利、电信、移动、南航等多家知名企业进行培训由她主讲的音像培训教学VCD《企业新晋员工职业化训练教程》、《服务人员五项修炼》、《行政文秘人员职业化训练教程》、《专业形象》、《商务礼仪》等连续获教学音像制品销量排行榜榜首并被国内数十家电视台采用播放

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