概要：众多团购用户在经历最初的“低价逛购”热情之后，却发现团购模式并非完美无缺，团购时经常会遇到低价“团”来的商品竟然是假的，而五折不到的精美套餐原来是要等人少的晚上才能吃。当用户投诉时，团购网站推给合作的商店，合作商店又推给团购网，用户成了“来回被踢”的皮球。案例案例一：团购买中假货？罗女士在一个叫金妆团购网的网站以188元的团购价购买了欧莱雅创世新肌源五件套产品后，发现该批货物是假货。罗女士与该网站联系，但对方却让消费者自己到当地专柜验货。而到专柜之后，专柜人员表示并不提供验货服务。无奈之下，罗女士又致电欧莱雅公司，在提供产品序列标识号之后，工作人员认定该产品非欧莱雅公司产品序列标识号。随后罗女士只能向工商局投诉，在工商部门的协调下，该网站最终答应赔偿罗女士双倍货款400元。但商家动作缓慢，一个多月后只收到赔偿款200元。案例二：餐券只能晚上吃家住广州海珠区的陈小姐在国内某团购网站团购了一份中餐套餐，原价158现在只要68元。两个多月后，
团购是少花钱还是多花钱,标签：如何投资理财,怎么理财,http://www.laixuea.com众多团购用户在经历最初的“低价逛购”热情之后，却发现团购模式并非完美无缺，团购时经常会遇到低价“团”来的商品竟然是假的，而五折不到的精美套餐原来是要等人少的晚上才能吃。
当用户投诉时，团购网站推给合作的商店，合作商店又推给团购网，用户成了“来回被踢”的皮球。
案例
案例一：团购买中假货？
罗女士在一个叫金妆团购网的网站以188元的团购价购买了欧莱雅创世新肌源五件套产品后，发现该批货物是假货。罗女士与该网站联系，但对方却让消费者自己到当地专柜验货。而到专柜之后，专柜人员表示并不提供验货服务。无奈之下，罗女士又致电欧莱雅公司，在提供产品序列标识号之后，工作人员认定该产品非欧莱雅公司产品序列标识号。
随后罗女士只能向工商局投诉，在工商部门的协调下，该网站最终答应赔偿罗女士双倍货款400元。但商家动作缓慢，一个多月后只收到赔偿款200元。
案例二：餐券只能晚上吃
家住广州海珠区的陈小姐在国内某团购网站团购了一份中餐套餐，原价158现在只要68元。两个多月后，陈小姐约好几位朋友，准备中午去消费，但却被告知，中午餐厅生意忙，没有位置给陈小姐，要她另找时间。
陈小姐立即与对方交涉，表示当初在团购网站上并没有标明中午时候不能进餐的提示。但餐厅的回复却是，“我们餐厅对此次团购有解释权，有什么意见找团购网站去”。
而团购网站的答复是，他们只是负责联系，餐厅才是提供服务的主体，如果对方不同意，他们也没办法。在经过几轮交涉后，最后餐厅答应陈小姐中午可以去消费，但不能保证有位。
质疑一：直接付款失主动权 用户退款难
不同于其他网站有第三方的支付机构可以进行担保购物，团购网站付款一般是即时到账，这就恰恰是团购网大量被投诉的最直接原因。据中国最大的化妆品团购网站——聚美优品CEO陈欧表示，为什么这么多的人去做团购网站，就是因为团购网站是先付钱，还是直接打给网站，这就造成了目前团购网站良莠不齐的现象。业内表示，团购网站频频出现问题，缺少第三方的担保交易是重要原因。
质疑二：投诉无门维权成本高
消费者权益受到侵害后会发现投诉无门，团购网站上既没有具体的办公地址，也没有负责人的电话，仅仅留有一个客服邮箱。找不到网站方面只能通过其他渠道投诉。
而部分消费者的维权意识不高助长了团购网站的歪风，“收集证据很麻烦，等待时间漫长，花钱买教训”，不少消费者抱有以上心理。但的确存在消费者取证难度、维权成本高的问题，投诉、验货、鉴定、等待赔偿的流程过于漫长。
质疑三：监管空白令不法分子有机可乘
“一个人，一台电脑就可以支撑起团购网站”，这句话生动地反映出团购网站的低门槛。大多数团购网站只是做“中介生意”，一旦产品出现问题，网站就推脱责任，甚至一夜“消失”，工商部门由于查不到网站而无从监管。除此之外，不断更新的团购形式也让监管难以跟进相应的售后服务缩水等问题。
专家呼吁：尽快出台相关法规细则
华南理工大学陈明教授分析称，从团购的经营形态上来说，作为商家供货方和消费者的纽带，规避压缩了很多中间环节，但从目前的现象看，互联网信息的非对称性很容易让弱势的消费者一方上当受骗。此前就有人呼吁相关部门尽快出台相关的法规细则。
对于如何正确团购，有业内人士提出了一些建议：一、不要过分贪便宜。二、消费者不要盲目团购。三、要注意看团购人数。