质量管理体系专业审核作业指导书：旅行社服务

标签：质量管理制度,全面质量管理,
目录（1）
前言（2）
1范围（3）
2引用文件（3）
3定义（3）
4产品范围、特点与专业代码（4）
5产品典型流程（5）
6关键质量活动（7）
7审核要点与审核方法（10）
8法规与技术标准/规范要求的检查方法（16）
附录A旅行社企业适用的法律法规和强制性技术标准/规范目录清单（17）

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