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  • 选择导购的九大标准

    时间:10-14 10:14:39来源:http://www.laixuea.com 开店指南阅读:8530

    概要:导购是营销大军中不可低估的主力兵团,在残酷的枪林弹雨中为公司创造效益、荣誉、地位。导购的当今最可爱的人,他们 生活在革命的第一线,是辛苦,是伟大,是付出与收获难成正比。然而,从企业的角度考虑,这些最可爱的人,是否真的那么可爱吗?是否真的让企业满足放心吗? 为了避免培养成才而人走茶凉,资源浪费,为了避免滥竽充数、有形无实的现象发生,如何选择导购人员,也是不可疏忽的课题。总结几年来的教训,今从几个常见 的但不可大意的方面谈谈如何选择导购? 1、心态心态决定命运,态度决定一切,既然选择了导购这份职业就应该做好自己的本职工作,好的心态使工作更加顺畅。在实际工作中经常遇到的员工有:1、生活所迫,难找工作2、混混日子,家庭宽裕3、锻炼自身,更高发展4、眼高手低,做事不稳5、见异思迁,工作不稳。不同环境,不同出身,造就不同心态的员工,在实际招聘中必须加强注意,最好在决定选定此人时,深入了解下,避免所用非人,造成麻烦。2、身体身体是革命的根本,养成坚持锻炼身体的习惯,注意劳逸结合,保持良好的精神状态,不要一副病泱泱,困兮兮

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    导购是营销大军中不可低估的主力兵团,在残酷的枪林弹雨中为公司创造效益、荣誉、地位。导购的当今最可爱的人,他们 生活在革命的第一线,是辛苦,是伟大,是付出与收获难成正比。然而,从企业的角度考虑,这些最可爱的人,是否真的那么可爱吗?是否真的让企业满足放心吗? 为了避免培养成才而人走茶凉,资源浪费,为了避免滥竽充数、有形无实的现象发生,如何选择导购人员,也是不可疏忽的课题。总结几年来的教训,今从几个常见 的但不可大意的方面谈谈如何选择导购?

      1、心态

      心态决定命运,态度决定一切,既然选择了导购这份职业就应该做好自己的本职工作,好的心态使工作更加顺畅。在实际工作中经常遇到的员工有:1、生活所迫,难找工作2、混混日子,家庭宽裕3、锻炼自身,更高发展4、眼高手低,做事不稳5、见异思迁,工作不稳。

      不同环境,不同出身,造就不同心态的员工,在实际招聘中必须加强注意,最好在决定选定此人时,深入了解下,避免所用非人,造成麻烦。

      2、身体

      身体是革命的根本,养成坚持锻炼身体的习惯,注意劳逸结合,保持良好的精神状态,不要一副病泱泱,困兮兮的,整日无精打采的样子。看其形,知其人,通过表面的精神状态就能感受出来起日常的身体状况如何。对于什么隐藏性病况,那就只言片语的事了。

      3、背景

       这里不是出身的优劣,学历的高低,而是别因为太多家庭或自身琐事,影响其工作的开展。企业不会任用因为太多私人问题,影响工作的员工。许多例子:老公在 外,经常要照顾子女,造成迟到早退请假不断;家庭不和睦,大吵小吵不断,影响上班情绪;玩心太大,彻夜麻将或别的,影响工作;家庭不支持,制造麻烦等等。 这些家庭原因造成的事端,不是一时半会可以改变的,所以在选择导购时也要做个充分的了解。

      4、气质

      人总喜欢和有气质和内涵的人打交道,长的与众不同没关系,但必须拥有大众更愿意接触你的气质。相由心生,如果你是一副可怜相,一个尖刻样,一种野蛮态,顾客怎么愿意在你面前多停留片刻呢,怎么给你销售的机会呢?这个环节容易避免,因为在招聘时能察觉、体会到。

      5、意识

      ⑴顽强的推销意识

      强烈的销售意识是导购员对工作、企业、顾客和事业的热情、责任心,勤奋精神和忠诚度的结果,促使导购员发挥主观能动性,克服客观困难,能使导购员发现或创造出更多的销售机会。

      ⑵妥善的沟通意识

      导购员在掌握产品知识、顾客心理、推销技巧及相关知识的同时,合适的安排自己的沟通节奏,怎么讲,怎么做,语速快慢,声音高低等。

      敢说敢干――基本条件

      能说会干――成功不远

      巧说巧干――事倍功半

      ⑶完善的服务意识

      服务能吸引顾客、创造销售机会、缔造销售业绩。

      首先是态度问题。

      接触、沟通、感染、共鸣

      导购员面对的是人,推销首先是心和心的交流,导购员要用热情去感染对方,热情所散发出的活力与自信,会引起顾客的共鸣。

      ⑷勤奋的学习意识

      向竞争对手学习

      向公司同事学习

      自己主动的学习

      6、悟性

       悟性好的员工,能无师自通,随时随地的能抓住对自己工作有利的东西,并予以运用。而悟性差的员工,即使很勤奋,很有上进心,但做起事来总是差强人意。技 巧、知识手把手传给了他们,但总不知如何运用,让顾客流失,而且时常会招惹些不明原因的麻烦。许多导购在招聘时难以察觉真实面目,由于在面试过程中,你感 觉到他无论沟通、实力、魄力、魅力都还可以,因为他有备而来。但在培训过程中,方感棘手,接受能力弱,在实际销售过程中,更是一塌糊涂,死记硬背,千篇一 律,不懂变通,另人咋舌。我就亲身经历过这样的导购,由于产品是新进入这个市场,影响力不是太大,这需要导购有真工夫。我千挑百选,自认为选择了一个优秀 的导购,谁知工作了十几天,还是如同刚接触这个品牌一样,该懂的不该懂的,都不懂。人很勤奋,起早贪黑的背单页、记买点、学技巧,可是面对顾客就只会说: 我的产品质量好,大牌子,你放心好了,我保证等等。万般无奈之下,只有另选高人。

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