科特勒：打造中国市场营销力

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我每年都会来中国很多次每次在这里逗留待少则十天多则半个月我来的目的一是给客户做咨询二是参加社会团体的公关活动
我已经看到中国经济的迅速成长和中国市场营销的日益专业性我相信中国市场营销的进步和中国经济的成长将会是非常巨大的
营销部门实际上是维护公司整体发展的一支力量如果有了这些因素即便我们的价格高于竞争对手客户仍然会买我们的产品营销保证我们产品的创意化营销绝对不是仅仅销售销售只是大量的销售为了实现大量出售产品必定要降低产品价格最后导致价格战
所以营销部门应该是公司核心部门是公司的大脑目前越来越多的中国企业CEO和总经理已经开始认识到这个问题过去中国市场是产品稀缺的时代当今的中国市场是客户需求的时代现在客户面临很多选择所以对于营销者来说这是一个很艰难的时刻另一方面因为大家产品都差不多所以我们需要营销
一、营销通过建立品牌有效的市场传播来实现价值
营销究竟是什么呢？营销就是关于客户和利润的科学营销员关注客户关怀客户他们通过不同的途径通过有效的整体差异化为客户创造更多的价值和良好的服务
在座的各位营销者我认为你们是有关客户和消费行为的科学家同时你们也是工程师你们不是产品的工程师但你们是客户工程师你们的价值体现在公司市场占有率的提高和留住现有的客户并为公司创造良好的利润率
如果你的父母问你在做什么？为什么不成为工程师呢？你要告诉你的父母我是一个工程师我是客户工程师我是消费者工程师我了解客户需要什么消费者需要什么他们什么时买买多少频度是怎么样的他们怎么样选择在哪买？如何买？谁是影响者谁是消费者谁是决策者等等这些都是关于消费者的科学
所以希望在座各位营销人员都很好地珍视自己你们是专业人士你们是客户工程师我相信每一个营销人员都有非常光明的未来
二、影响当今世界经济的几种力量
现在让我们看一看影响当今世界经济的几种力量：
我们现在有过度的竞争和过剩的生产能力消费者的影响能力也越来越强我们在流通领域有面临整合和提升的趋势这意味着零售商、分销商的势力正在提升比如连锁店拥有很强的团体能力厂家要进入他们的连锁体系要经过很多努力
流通企业也为制造企业带来很多新的问题很多新的麻烦大家知道在美国10个最大的分销商占美国80%的流通产品销售量所以作为一个电气制造商如果你进不到这10家连锁店的话你很可能就破产了
中国企业现在面临一种趋势即行业整合与重组就全球而言经销商和分销商行业整合是一个优化的趋势
所以怎么样和这些企业竞争怎么样和他们博弈这是非常困难的东西作为厂家需要很好的策略去赢得和零售商的合作需要得到经销商和零售商的认同和他们形成合作伙伴的关系
在中国也同样有很多这样的整合也有电子商务的趋势在美国电子商务已初步成熟这新的业态形式在中国也有很大的发展空间
像今天上午天狮集团总经理讲到网络营销实际上这是个非常庞大的销售方式我相信这种渠道模式在中国有非常大的市场问题是我们如何有效地利用这些渠道
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