销售培训实战教程

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目录
第一部分形象学2
出类拔萃的自我包装2
恰当的握手方式4
彬彬有礼的销售礼节6

第二部分素质论7
推销员应具备的基本素质7
推销员的良好工作态度8
推销员应摒弃的弱点9
了解、认识自我10
自我管理秘诀11
推销员的人生目标11

第三部分心理学12
深入了解消费者的需求12
消费需求对购买行为的影响14
消费者情感的外部表现15
改变用户拒购态度的方法15
不同年龄消费者购买动机的差别16
不同性别消费者购买动机的差别17
第四部分技能与方法18
销售前18
销售中29
销售后42
第五部分成功事例48
抓住机遇不放48
坚忍不拔的奇迹49
绝妙的推销方法50
精彩推销实例(一)51
精彩推销实例(二)52
精彩推销实例(三)53
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