现代营销学

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本门课共分五篇：
第一篇：营销哲学
第二篇：分析市场机会
第三篇：确定营销战略
第四篇：营销组合
第五篇：营销控制
第一篇：营销哲学
第一章
需求和营销学管理
哲学是对世界、人类社会和人类自身的高度的概括它所涉及的关系是人和自然、人和社会及人和人之间的关系作为营销学也是这样
（发现需求）收集、判断、整理信息（满足需求）
一、营销学的研究对象和营销学意义上的市场
1.营销学出现的原因
A.产品绝对的供过于求；
B.消费者的收入呈现长期稳定的增长的趋势
A.产品绝对的供过于求；
取决于取决于
生产数量－－生产效率－－科技的发展
凯恩斯的经济学：其要点即在产品供过于求的情况下要是供给和需求加以相配合、相适应就必须刺激需求
B.消费者的收入呈现长期稳定的增长的趋势
消费者收入增长－－具有购买力－－生产者才有研究消费者需求的动力－－科技的发展“日新月异”－－劳动生产率提高－－消费者收入增长
2.营销学研究的对象、本质及目的
营销学这门学科（研究的对象）是站在生产者的立场上研究如何使自己的产品到达消费者手中的全过程
产品即能够给人带来各种满足和享受的东西
有形产品：看的见、摸的着的物质形态的产品
无形产品：看不见、摸不着的物质形态的产品全过程
第一个环节：市场调研（发现需求）
1.只可意会不可言传；
2.言不由衷＜节俭、崇俭＞；
3.生产者自身的原因；
第二个环节：开发设计（满足需求）
弊端是“协调的费用过高”
第三个环节：生产制造（消费者满意的产品）
由于企业管理的水平不同、工人的素质不同、认识能力不同也有可能不能使前两个环节正确的成为现实
第四个环节：制定价格（适当）
第五个环节：促销
（将产品的信息及时的传递给消费者让消费者对产品产生认识、兴趣、偏好最终达到信赖的阶段）
第六个环节：分销（销售渠道）
商品销售的高速公路、营销网络是必不可少的消费者满意的标准是个变量必须及时调整
最后的环节：售后服务
（让消费者在享受产品给其带来的满足之外还能等到一些额外的心理的满足和享受－－安全感和尊严感及便利）
营销学的本质就是发现需求和满足需求其中发现需求是重要的满足需求有两个含意：假如发现了消费者的某个需求设法加以满足做到利润的最大化；假如你没有能力加以满足那么或转产或等待做到损失的最小化
营销学的目的是通过提供消费者满意的产品实现企业利润的最大化即“双赢”
3.营销和推销的区别与联系
共同：两者都希望产品能到达消费者手中创造利润的最大化；不同：营销是通过发现了消费者的需求满足其需求提供消费者满意的产品来赢得自己利润的最大化是双赢的过程（消费者主权）；推销是不太考虑消费者的需求和满足主要考虑企业是否得到满意的利润（生产者主权）
024.两种需求观
现实需求：即对现实生活中已经存在的产品的需求
潜在需求：即对现实生活中还不存在的产品的需求
现实需求和潜在需求应重点满足哪一种呢？
潜在需求是矛盾的主要方面应重点把握进行垄断（权力垄断、产品垄断）即“只此一家别无分店”与众不同
中国自古对商人的评价是极端的两类：
奸商和儒商
“储以待乏”
生产者在满足社会需求方面分三个层次：
适应需求、引导需求、创造需求
适应需求：即创造、生产适应消费者在某个阶段需求特点的产品
5.营销学意义上的市场
“非营销学意义上的市场”即经济学意义上的市场：
是购买者和供给者或者说是买卖双方时间和空间上的一种集合是研究均衡价格和均衡数量的出现
营销学意义上的市场
专门研究消费者的现实需求和潜在需求的状况或者说是专门研究需求一方的情况
市场（营销学意义）＝人口（主体）＋购买欲望（精神的满足）＋购买力（增加）＋购买途径（规模）
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