现代市场营销管理

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营销解决三个基本问题（一）
如何寻找并发现顾客？
如何吸引并拥有顾客？
如何长期、大量、持续拥有顾客？
营销解决的三个基本问题（二）
如何比对手更快的寻找并发现顾客？
如何比对手更有效的吸引并拥有顾客？
如何比对手更长期、更大量、更持续拥有顾客？
公司的首要任务就是“创造顾客”
市场营销是如此基本以至不能把它看成是一个单独的功能从它的最终结果来看也就是从顾客的观点来看市场营销是整个企业的活动企业的成功并非取决于生产而是取决于顾客
——彼得.德鲁克
大多数的公司仍然在没有顾客参与的情况下设计它们的产品这些产品理所当然地被市场拒绝太多的公司忘记了销售后的顾客由于这个疏忽把顾客推给了竞争者
——菲利普.科特勒

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