淘宝商城：进化之痛阅读答案

概要：答案19.定位不同，商城是精品商铺，淘宝网则类似地摊；提供的服务不同，商城客户享受的服务优于淘宝网；顾客的流量不同，商城的商家一般客户流量大；收费不同，淘宝网目前免费，而商城商家要缴纳一定费用。（每点1分，共4分）20.“用脚投票”表示人们对某件事、某地点不满意了，自由选择离开的一种方式（2分），这句话的意思是市场对淘宝商城的约束，就是这些商户在不满意商城的服务和收费时，可以选择离开（2分），而并不是以恶意攻击的方式来维护自己的道德评判（1分）。21.（示例1）我认为是有益的，因为这一次淘宝危机中，作为弱势群体的中小商家第一次敢于对渠道商提出抗议；本次危机会促进规范电子商务新规的出台，给其他电子商务企业敲响了警钟，也带来了机会。（示例2）我认为是有害的，在这次危机中，很多中小商家采用抗议的方式是非理性的，电子商务市场的良性升级被延缓，市场的多层次划分受到影响；这次事件的处理结果也为以后同类事件带来不好的示范性影响。评分：选择任意一方作为立场都可以，言之成理即可。（观点1分，理由2分；理由应该来自文本，分析3

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答案
19.定位不同，商城是精品商铺，淘宝网则类似地摊；提供的服务不同，商城客户享受的服务优于淘宝网；顾客的流量不同，商城的商家一般客户流量大；收费不同，淘宝网目前免费，而商城商家要缴纳一定费用。（每点1分，共4分） 20.“用脚投票”表示人们对某件事、某地点不满意了，自由选择离开的一种方式（2分），这句话的意思是市场对淘宝商城的约束，就是这些商户在不满意商城的服务和收费时，可以选择离开（2分），而并不是以恶意攻击的方式来维护自己的道德评判（1分）。 21.（示例1）我认为是有益的，因为这一次淘宝危机中，作为弱势群体的中小商家第一次敢于对渠道商提出抗议；本次危机会促进规范电子商务新规的出台，给其他电子商务企业敲响了警钟，也带来了机会。 （示例2）我认为是有害的，在这次危机中，很多中小商家采用抗议的方式是非理性的，电子商务市场的良性升级被延缓，市场的多层次划分受到影响；这次事件的处理结果也为以后同类事件带来不好的示范性影响。 评分：选择任意一方作为立场都可以，言之成理即可。（观点1分，理由2分；理由应该来自文本，分析3分，分析应该结合文本）

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