概要：通过整治和规范，我州旅游市场秩序明显好转，“黑车”非法运营旅游业务、出租车超范围经营旅游业务明显减少，贩卖假沙金、假沙银、假药材的猖獗势头得到基本遏制，规范了旅游景区（点）内表演活动内容，旅行社违规经营行为有所收敛，旅游汽车驾驶员违规停靠得到有效制止，导游员接机带团，行为举止明显好转，游客投诉明显降低，旅游市场整治取得明显成效。为贯彻落实《省政府办公厅关于加强全省旅游市场综合整治工作的意见》精神，我州于是11月23日召开了“全州旅游市场综合整治工作会”，在认真总结前一段时期开展旅游市场综合整治工作所取得的成绩和经验的基础上，根据全省的统一部署，对我州开展旅游市场综合整治工作进行了动员和部署，提出了具体的要求和目标。（五）强化行业内部管理，规范和发挥旅游行业协会作用。我局结合行业管理实际，切实加强了对旅行社、旅游饭店、旅游景区和旅游汽车的日常管理工作，对旅游相关法规执行情况，对旅游企业经营管理方面加强了监管。一是开展了旅行社年检、旅游饭店评定及复核、旅游景区点评
2017年全州旅游工作总结和2017年工作安排意见,标签：机关后勤工作总结,企业行政后勤工作总结,http://www.laixuea.com通过整治和规范，我州旅游市场秩序明显好转，“黑车”非法运营旅游业务、出租车超范围经营旅游业务明显减少，贩卖假沙金、假沙银、假药材的猖獗势头得到基本遏制，规范了旅游景区（点）内表演活动内容，旅行社违规经营行为有所收敛，旅游汽车驾驶员违规停靠得到有效制止，导游员接机带团，行为举止明显好转，游客投诉明显降低，旅游市场整治取得明显成效。
为贯彻落实《省政府办公厅关于加强全省旅游市场综合整治工作的意见》精神，我州于是11月23日召开了“全州旅游市场综合整治工作会”，在认真总结前一段时期开展旅游市场综合整治工作所取得的成绩和经验的基础上，根据全省的统一部署，对我州开展旅游市场综合整治工作进行了动员和部署，提出了具体的要求和目标。
（五）强化行业内部管理，规范和发挥旅游行业协会作用。我局结合行业管理实际，切实加强了对旅行社、旅游饭店、旅游景区和旅游汽车的日常管理工作，对旅游相关法规执行情况，对旅游企业经营管理方面加强了监管。
一是开展了旅行社年检、旅游饭店评定及复核、旅游景区点评定及复核等日常检查工作；对达不到标准的雨林谷景区和贝叶文化村、民族风情园分别给予了降A和取消等级资格的处理。
二是加强了对旅游行业的监督管理。加强旅游行业管理制度建设，进一步完善旅游企业内部管理机制。对旅游市场中存在的旅行社“零负团费”接团，司导人员私拿回扣，景区（点）高额回扣经营等长期市场问题，结合旅游市场的综合整治，加强对旅游企业进行监管和调控；对因涉及旅游汽车公司经营体制改革问题而引发的旅游汽车司机摆运事件，及时向州政府进行预警，并启动了突发事件应急预案，按照州委、州政府的决策妥善进行了处置，及时化解事件所引发的矛盾和影响，基本保持了市场的整体稳定。
三是开展对旅游从业人员的培训。一年来，共举办旅行社从业人员、景区点讲解员和旅游汽车驾驶员培训班10期，培训旅游从业人员2243人次。
四是与州总工会和州劳动保障局共同组织举办了“全州旅游行业服务技能大赛”，旅行社、景区、酒店等38家旅游企业210名选手参加了酒店前台、客房、中餐、西餐服务、导游普通话和外语服务等内容的比赛，对旅游行业服务技能和水平的提升取到了很好的促进作用。
五是开展了节能减排和“绿色饭店”创建工作。按照《**州节能减排综合性工作方案》的要求，在旅游饭店和等级景区中开展了节能减排和创建“绿色饭店”的工作，目前，傣园酒店、观光酒店、金凤宾馆等11家星级饭店已按照国家旅游行业标准《绿色旅游饭店》（LB/T007一20xx）的要求开展创建工作，并向州绿色旅游饭店评定委员会提出创建申请。傣园酒店、植物园、傣族园、野象谷、原始森林公园、阳光茶文化科技园、花卉园、曼听公园等8家旅游企业，已通过ISO质量/环境管理体系认证。活发大酒店、金帝大酒店、望天树景区、**昊缘旅游发展有限公司等4家旅游企业上岗人员(本文来自www.laixuea.com，转载请注明！)已通过ISO质量/环境管理体系认证培训。节能减排和创绿工作稳步推进。
六是依托今年“旅游服务质量年”活动的开展，进一步强化服务质量，对旅游服务质量进行了实时监督检查，对市场反映出的一系列问题和旅游企业及从业人员的违规行为进行及时处理和纠正。
七是加强了统计工作。按照全省对旅游统计工作的有关要求，为确保全州旅游统计质量，有针对性对三县（市）旅游局分管领导及统计员进行了系统培训，进一步强化了人员素质，规范了统计口径。
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www.laixuea.com 八是强化了安全生产、社会治安综合治理和禁毒防艾工作，进一步完善了安全生产责任机制，结合旅游“安全月”活动，开展了安全生产大检查工作，确保旅游生产安全；同时按照社会治安综合治理和禁毒防艾的工作要求，有计划有步骤的开展了工作，确保各项工作落实到位。九是对旅游行业协会的职能作用进行了整顿和规范，正确处理行政与行业协会之间，旅游协会与各专业协会之间的关系，改变原由各专业协会发挥主导的管理模式，强化了旅游协会主导作用，在与旅游企业重新签订《**州旅游信息管理系统服务合同》的基础上，结合产业发展要求，调整强化系统管理服务功能，组建了旅游协会行业自律监察队伍，按照合同约定开展监察工作，进一步巩固规范了旅游信息管理系统运作体系，真正成为政府主导旅游产业发展的有力抓手。上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] 下一页