物业安全管理服务手册

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一、岗位工作职责及管理制度
1.护管部工作职责
1.1在管理处经理领导下开展工作负责辖区范围内24小时护管服务
1.2以“预防为主群防群治”的方针严格进行小区进出人员和物品出入管理
1.3协助、配合辖区民警搞好小区治护、暂住人口管理确保小区正常工作秩序和良好的生活环境
1.4随时保持高度警惕、积极参与突发事件火警、火灾抢救工作
1.5配合有关政府部门宣传国家一些方针、政策与政府部门和小区住户实现良好沟通
1.6作为公司对外的窗口依据公司仪容、仪表要求讲文明、讲礼貌热心为客户服务树立小区文明高尚的整体形象
1.7协助、配合各部门搞好各项活动及完成领导交代的临时性任务
2.护管主任岗位职责
2.1任职资格
2.1.1退伍军人
2.1.2二年以上物业管理行业经验持物业上岗证与安全主任资格证.
2.1.3高中以上文化
2.2岗位职责
2.2.1认真贯彻执行总公司和上级领导下达的各项任务
2.2.2积极做好护管员的思想工作及时掌握护管员的思想动态
2.2.3领导全体护管员做好小区的治护、交通、消防等管理工作
2.2.4编排每月护管员值班情况表护排护管员轮班轮休工作
2.2.5处理并上报护管员在工作过程中遇到各种问题
2.2.6加强对护管器材、装备的维修、保养贵重物品应妥善保管并登记造册、落实到人
2.2.7协作其他部门搞好本花园的物业管理工作
2.2.8积极配合辖区民警搞好小区内治护与暂住人口管理
2.2.9严格执行停车场收费制度及车辆保管制度
2.2.10廉洁奉公、不谋私利
2.2.11定期检查消防工作提高全体护管员的消防意识
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