商品介绍技巧

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商品介绍技巧

课程目标
掌握商品介绍技巧

明确商品介绍人员角色的重要性

了解商品介绍容易造成的错误
课程内容
商品介绍的意义
商品介绍的步骤
服务人员的角色
商品介绍小技巧
结论





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商品介绍的意义
帮助顾客了解商品及促销信息
帮助顾客了解商品使用方法  
            
商品介绍的步骤
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商品介绍步骤（一）
商品介绍步骤（二）
  
说明商品的    
   外观、功能、产地            
商品介绍步骤（三）
商品介绍步骤（四）
提供新品
商品介绍步骤（五）
说 明
商品介绍的步骤
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服务人员的角色
顾客的消费顾问

公司的代言人
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商品介绍小技巧（一）
......
    
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