酒店夜班主管岗位职责

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酒店夜班主管岗位职责
1．负责夜班的一切客房工作；
2．检查夜班员工的仪表仪容、精神状态并对他们进行工作安排；
3．重点VIP楼层要派人定岗行李到达或团体到达时要派人到楼层交接和迎候；
4．记录客人的电话向服务员传达客人的要求；
5．安排夜班计划卫生；
6．与前厅部核准房态；
7．检查有关楼层其他钥匙的回收情况；
8．留意非法留宿或异常举动的住客并与保安部、大堂副理及值班经理联系；
9．完成夜班工作核对酒水单统计开房数抄写维修报表、稽查单做酒水日报表；
10．每晚必须在适当时间对所管辖区域安排人员进行一次巡查检查设备情况、安全情况、防火情况及夜班服务员的工作情况；
11．合理分配第二天卫生班所需要清洁的房间并安排机动人员；
12．合理安排夜班服务人员的查房工作；
13．监督员工的考勤情况填写夜班交班记录；
14．参加部门早上例会并向楼面值班经理汇报工作情况

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