烟酒店客情公关六招（doc 19）

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伴随自带酒水在全国各城市的普及烟酒店如雨后春笋般成长起来对于酒水来讲烟酒店在渠道中的作用不断上升
目前中国烟酒店的规模还不大连锁性店的数量还不多一般烟酒店都为夫妻店因此他们对利益比较关注他们除了希望从企业那里获得更多的促销政策或者促销品外另外还希望企业能帮助他店内提高生意希望提高自身的营销能力抓住烟酒店店主的需求那么我们在客情处理时针对性就更强
对于烟酒店的客情公关除常规的“亲跑店、拉近乎、小恩惠”三板斧外合效策划机构在实践中摸索出六点经验供大家参考
第一招：餐饮促销吸引烟酒店进货
因为价格低和品种全烟酒店的大半销量来自周围酒店的顾客在渠道铺货顺序上应当是餐饮为先烟酒店跟进一般如果餐饮店不能动销烟酒店里该产品也很难卖动合效策划机构在徐州操作五加白功能白酒期间为顺利进入烟酒店渠道先期花费两个月的时间用于餐饮店动销五加白的十辆统一VI的送货车天天在烟酒店前车游吸引了不少烟酒店老板好奇的目光烟酒店里海报、筷子篓等生动化陈列做的有声有色店内“能喝多少送多少”的活动如火如荼餐饮密集街道贴满了五加白的海报当部分消费者开始到烟酒店里寻找“有没有五加白？”的时候五加白开始顺利进入烟酒店渠道不但铺市迅速而且铺市成本相对餐饮店大幅降低
第二招：有奖问答增强产品了解
新品上市烟酒店对产品和企业缺乏了解一般都不轻易进货为增加店主对产品的了解程度提高店主的推荐度可以策划一些小型的活动拉近店主和产品的感情一般企业在酒水操作时重视硬终端的建设而忽略了软终端的公关合效策划机构为五加白进入烟酒店单独印刷了终端宣传折页折页上除了基本的产品知识、铺市政策外还增加了有奖问答业务人员在铺市前对烟酒店进行跑店预热介绍完产品知识后对店主和销售员进行开卷有奖问答凡是认真回答几个简单产品知识的烟酒店销售人员都可获得五加白提供的精美礼品一份通过“有奖问答”业务人员找到了与烟酒店共同的话题增强了店主对产品的了解为下一步产品铺市和店主推荐打好了基础
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