项目管理基础

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课程内容
项目管理概述
项目管理的基本概念
项目启动
项目规划
项目控制
MSProject软件介绍
1.项目管理概述
项目管理的历史和发展
项目管理的今天
项目管理学科和其它学科领域的关系
为什么项目管理如此流行？
项目管理是面向成果的（关注任务的完成）；
项目管理是基于团队工作的；
项目管理借助外部资源提供跨职能部门的解决方案；
项目管理通过借助外部资源以有效降低成本；
项目管理是柔性的（可变化的）
对失败项目的统计和分析
StandishGroup对信息技术项目的研究（8400余个项目1994）表明：
16％的项目实现其目标；
50％的项目需要“补救”；
34％的项目彻底失败；
对失败项目的统计和分析
对失败项目的统计和分析
项目出现问题的常见原因
大多数项目的问题都来源于：
组织方面出现问题（借用资源）
对需求缺乏管理
缺乏计划和控制
2.项目管理的基本概念
以下是项目吗？
安排一个演出活动
以下是项目吗？
项目管理
对项目活动的计划、进度安排和控制以达成项目的目标
项目管理要素
项目管理环境
项目管理环境——项目利益相关者
组织结构的优缺点比较
组织结构的选择因素
项目管理环境——重要管理技能
项目管理环境——外部环境影响
项目过程
项目成功的关键因素
清楚地界定目标及项目任务
高层管理者的支持
详尽的行动计划
有能力的项目经理及项目团队
充足的资源
客户的参与协商
良好的沟通
对客户的积极反应
适当的和反馈
正确的技术
3项目启动
4项目规划
计划的重要性
计划和控制—连体双胞胎
控制是将你现在所在的位置与你应该在的位置比较如果有差异则采取纠正措施
没有计划就没有控制!
项目规划步骤
确定目标；
范围定义—项目的边界；
工作分解—WBS；
活动的期限、资源要求和成本的估算；
编制主进度计划和预算；
确定项目的组织结构；
设立项目档案
由项目相关方签署批准项目计划
工作分解结构WBSWorkBreakdownStructure
WBS:对项目成分分类它组织和定义了整个项目的范围；
WBS：制定其他项目计划的基础
WBS的类型：
按交付成果分解（产品导向型WBS）
按项目活动分解（活动导向型WBS）
产品导向型WBS
产品导向型WBS特点
优点
注意最终产品便于检查衡量；
有助于采购于分包；
重视生产什么而不是如何生产；
提供有关整个产品较好的观察；
缺点
在处理WBS的较低层次不易理解；
是静态的
活动导向型WBS
活动导向型WBS特点
优点
易读易懂
逻辑性好易编制
容易进行活动的识别和定义
缺点
不易跟踪考核
注重如何完成工作可能导致忽视宏观整体
表格式的工作分解结构—写间谍小说
10.0.0搜集背景材料
10.1.0去图书馆
10.1.1阅读有关美国—苏联关系的资料
10.1.2阅读其它间谍小说
10.1.3阅读近期期刊以了解当前人们感
兴趣的热门话题
10.1.4查找相关城市在地图上的位置
（莫斯科、华盛顿）
10.2.0会见相关政府官员
10.2.1访问情报机构
10.2.2访问军事机构
10.2.3访问民事机构包括联邦调查局
和州有关部门
10.2.4会见地方警察
11.0.0故事更概
11.1.0初步构思
11.1.1确定故事的主题
11.1.2确定主要人物
11.1.3按时间顺序连接故事情节
11.2.0精炼构思
11.2.1建立联系人物与事件的详细图表
11.2.2确定小说的章节
消费市场调查项目案例—WBS
活动定义
活动定义：确定WBS中为交付成果或半成品而必须进行的活动
活动的识别和定义
活动的排序
活动排序：确定各活动之间在时间上的依赖关系
活动的依赖关系
强制依赖关系
自由依赖关系
外部依赖关系
活动的排序
活动工期估计
活动工期估计：评定完成每项活动所需要的时间
估计工期时应考虑的因素：
投入的资源
以往的经验和知识的积累（学习曲线）
可类比的数据
环境和条件
活动工期估计
活动的工期排序和工期估计
网络图
AOA:用箭头表示活动
箭线图双代号网络图
AON:用节点表示活动
优先图单代号网络图
网络图举例
网络图—AOA(activityonthearrow)

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