- 名称:企业营销的六种竞争力管理
- 类型:战略管理
- 授权方式:免费版
- 更新时间:11-20 22:41:13
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《企业营销的六种竞争力管理》下载简介
标签:战略规划,企业战略管理,
市场定位
谁是我们现在的客户?
那些是我最重要的客户呢?
怎么来进行客户的细分?
客户为什么要流失?怎样来防止?
未来那些客户会给我们带来最大的利润?
客户对我满意吗?他们以后会买我更多的东西吗?
客户还喜欢什么产品服务呢?
准备举办市场活动但怎么提高市场营销的有效性?
媒体轰炸式沟通(报刊广告、电视和电台插放)
传统化营销沟通(直邮、研讨会、展览会)
信息化电子沟通(电子邮件、网页浏览、电子商务)
差异化营销沟通(直接接触、电话营销)
关系化营销沟通(1对1营销、呼叫中心、CRM营销)
媒体轰炸式沟通(报刊广告、电视和电台插放)
---回应率低于0.1%比较好的回应率在0.2-0.5%
传统化营销沟通(直邮、研讨会、展览会)
---回应率低于1%比较好的回应率在2-5%
信息化电子沟通(电子商务、电子邮件、网页浏览)
---通常回应率不超过1-3%
差异化营销沟通(直接接触、电话营销)
---通常回应率是6-15%
关系化营销沟通(1对1营销、呼叫中心、CRM营销)
---通常回应率是高达18-30%
…………
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