概要： 4.重视稳定工作，认真解决信访案件。 随着全系统国有（集体）企业改革工作的全面展开，企业与职工对改制政策的把握、理解存在异议，信访、上访案件时有发生。为此，我们在信访接待工作中，转变工作作风，接待上访职工态度和蔼，耐心讲解政策，文明办公，尤其对群众反映的热点、难点问题，敢于真抓实管，认真加以解决，千方百计化解矛盾。今年以来，由于企业多年遗留问题及改制过程中牵扯职工个人利益等问题，职工重复上访较多，截止目前共接待上访职工368人次，办理来信来访78件，我们敢于正视问题，不回避矛盾，从维护职工的合法权益和社会稳定的高度出发，采取强化责任、强化排查制度、加强接访、领导处访、开展“大接访”活动等多种措施，来理顺职工情绪，化解各种矛盾，解决上访问题，并力求化解问题于基层、于萌芽状态。今年以来，总公司多方筹措资金完成了区未央宫供销社、区六村堡供销社、区五交化公司的企业改制及职工安置工作，解决了职工长期上访要求改制的老大难问题；对大明宫社部分职工要求企
商贸公司供销社2017年工作总结及2017年工作思路,标签：机关后勤工作总结,企业行政后勤工作总结,http://www.laixuea.com4.重视稳定工作，认真解决信访案件。
随着全系统国有（集体）企业改革工作的全面展开，企业与职工对改制政策的把握、理解存在异议，信访、上访案件时有发生。为此，我们在信访接待工作中，转变工作作风，接待上访职工态度和蔼，耐心讲解政策，文明办公，尤其对群众反映的热点、难点问题，敢于真抓实管，认真加以解决，千方百计化解矛盾。今年以来，由于企业多年遗留问题及改制过程中牵扯职工个人利益等问题，职工重复上访较多，截止目前共接待上访职工368人次，办理来信来访78件，我们敢于正视问题，不回避矛盾，从维护职工的合法权益和社会稳定的高度出发，采取强化责任、强化排查制度、加强接访、领导处访、开展“大接访”活动等多种措施，来理顺职工情绪，化解各种矛盾，解决上访问题，并力求化解问题于基层、于萌芽状态。今年以来，总公司多方筹措资金完成了区未央宫供销社、区六村堡供销社、区五交化公司的企业改制及职工安置工作，解决了职工长期上访要求改制的老大难问题；对大明宫社部分职工要求企业发放住房补贴这一缠访事件，总公司积极寻求政策依据，耐心细致做职工思想工作，消除了不稳定因素，确保企业改制工作的顺利完成；为徐家湾肉店到龄职工郭巧云按“退一补一”政策办理了退休手续，使其按时领取了养老金；经多方协调使徐家湾大楼职工李宏安母亲按时领取了遗属补助费；积极为我系统一名未参保职工办理有关参保手续，使其能够正常享受上养老金，得到了职工的好评；积极与区劳动局等部门协调，及时解决企业劳资纠纷，为区百货公司17名除名人员恢复了公职；在不突破政策的前提下，妥善解决了大明宫供销社职工董焕玲、武美丽的上访事件；为未央宫供销社职工刘红琴补发了20xx年至企业改制时的生活费，并按有关政策为其已故父亲报销了医疗费用；为了做好“国庆”六十大庆期间的稳定工作，确保不发生赴省、市及进京访上访事件，我们首先，对全系统不稳定因素进行了逐一排查、梳理归类；其次，根据排查情况，将重点案件包案到科、到人，责任到人，层层落实。对重点上访人员，包案科室逐人进行谈话，并且利用休息时间，耐心地给上访职工讲解有关政策，做好细致的解释工作，通过我们的努力，我系统在“国庆”期间未发生一起赴省、市及进京访事件，维护了系统的稳定。我们竭尽全力为职工排忧解难，切实维护职工权利，树立了 “责任、服务、和谐”的政府良好形象。为企业改制营造了良好的环境，维护了全区改革、发展、稳定的大局。
5.解决实际问题，为干部职工解忧。
双节期间，按照上级的要求扎实细致的开展“交友帮扶”活动，对全系统近90名贫困户开展送温暖活动，给他们送去了米、面、油等慰问品及5万元慰问金，为系统10名困难职工子女争取“教育补助金”3.62万元，使他们真正感受到了组织的关怀和温暖。
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www.laixuea.com 三、当前改制工作面临的主要问题及制约因素1.有些改制政策在实际执行中难度较大。如86年以后参加工作的合同制职工，大多数进入中年，工龄在20年左右，按“一年一个月”的企业平均工资安置标准与“3—5倍”的安置标准相差高达几万元，这部分职工难以接受。
2.历史遗留问题多，特别是人员问题。如几个单位的部分职工先后因“优化组合，减员增效”、违犯企业劳动纪律、下海单干及自动脱离单位等原因被企业除名后的职工现要求恢复劳动关系，并落实多年来的养老、医保、生活费等福利待遇，处理起来费时费力，已成为企业的难题。
3.信访量大，而且问题难解决。近年来，因受市场大环境和改制相关政策的影响和制约，大部分企业都没有开展经营，只待改制。职工全部下岗回家并停发工资及一切福利待遇。由此直接导致：一是企业连续数年无力缴纳养老统筹金。二是下岗职工每月230元的（本文来自www.laixuea.com，转载请注明）生活费和在岗职工的工资不能或不能及时发放，职工生活遇到困难。三是企业无力参加医疗保险，职工有病得不到及时救治。四是到龄职工无法办理退休手续，生活极为困难。五是企业改制的职工安置政策不尽合理，职工对企业领导、对改制工作意见很大。对此，职工连年分别到省、市、区政府集体上访，尽管各级政府和总公司都非常重视并积极解决问题，但最终未能从根本上解决问题。