酒店英语

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酒店英语
Greetings问候
Pleasesmileandkeepeyecontactwhenyougreettheourguest.
问候客人的时候请微笑并保持目光接触
Greetings问候
Forthefirsttimewhenyouaguestsay:第一次见到客人时：
GoodMorningSir/Ma’am
早上好先生/女士
Greetings问候
Forthereturnguestwesay:对于那些回头客/熟客：
GoodMorningMr./Mrs.…
早上好……先生/女士
(称呼他们的名字)
Greetings问候
GoodAfternoonSir/Ma’am
下午好女士/先生
GoodAfternoonMr./Mrs.…
下午好……先生/女士(称呼客人姓名)
Greetings问候
GoodEveningSir/Ma’am
HowmayIhelpyou?
晚上好女士/先生.我可以帮您什么吗?
Greetings问候
GoodEveningMr./Mrs.…
HowcanIhelpyou?
晚上好……女士/先生(称呼客人姓名)
我可以帮您什么吗?
Greetings问候
Welcometoourhotel.
欢迎光临我们的酒店
Welcometoourrestaurant.
欢迎光临我们的餐厅
Greetings问候
GoodMorningSir/Ma’am
Welcometoourhotel.
早上好欢迎光临我们的酒店
Greetings问候
GoodMorningMr./Mrs.…
Howareyou?
早上好……女士/先生(回头客).
今天感觉怎么样?
Greetings问候
GoodAfternoonSir/Ma’am
Howwasyourtrip?
下午好女士/先生
您的旅途感觉如何?
HotelServiceInformation介绍酒店服务
Welcometoourhotel.Itistheleadinghotelwithsilver5starsinthesouthernpartofChina.
欢迎光临我们的酒店这里是南中国领先的白金五星级酒店
HotelServiceInformation介绍酒店服务
Thetelephonenumberofthehotelis……
我们酒店的电话号码是……
HotelServiceInformation介绍酒店服务
TakethiscardwithyouwhenyouareshoppinginthecityandyouwillnotgetlostSir/Ma’am.
外出购物时请带着这张卡片您就不会迷路了.
HotelServiceInformation介绍酒店服务
Usuallywereturnyourlaundryaround6:00pmeveryday.Expressservicewilltake2hoursinourhotel.
我们通常下午六点给客人送回洗衣.快速洗衣服务需要二个小时.
HotelServiceInformation介绍酒店服务
Weofferpick-upserviceinthishotelpleasecontactourconciergecounterforreservationsinthelobby.
我们有接机服务请与庶务部预约.
HotelServiceInformation介绍酒店服务
Pleasegodownstairsandthenturnleftyouwillfindthetoilet.
请下楼梯然后向左转您就可以看到洗手间了.
HotelServiceInformation介绍酒店服务
Ourroomserviceis24hoursservice.Youcanorderaccordingtothemenuinyourroom.
Andwechangetheroomservicemenuregularly.
我们有24小时的房间送餐服务.你可以按照房间里的菜单来点.我们的菜单也会经常更换的.
HotelServiceInformation介绍酒店服务
Thegrandballroomisonthesecondfloor.Thevenueisexcellentforaweddingparty.
大宴会厅在二层是一个婚礼聚会的好地方.
HotelServiceInformation介绍酒店服务
Thefunctionroomistotheright.Youmayhaveconferencesormeetingsthere.
多功能厅在那边.您可以在那里开会.
HotelServiceInformation介绍酒店服务
Thesouvenirshopisonthesecondfloorinthelobby.Souvenirsareavailablethere.
礼品店在大堂的二层你在那里可以买到想买的纪念品.
HotelServiceInformation介绍酒店服务
WewillhaveawonderfulAustralianfoodpromotionsooninourcafé.
在咖啡厅我们将推出非常好的澳洲西餐食品节.
HotelServiceInformation介绍酒店服务
Youmaygototheflowershopandbuysomefreshflowersforyourwife.
你可以去鲜花店给您的太太买一些鲜花.
HotelServiceInformation介绍酒店服务
WehaveapastrycheffromAustriaandthecakeinourgourmetcornerislovely.Youmaybuyoneforyourfriend’sbirthday.
我们酒店有一位从奥地利来的做糕点的大厨您可以去美食店为朋友过生日买一个蛋糕.
HotelServiceInformation介绍酒店服务
Thisisyourwake-upcall.Mr./Mrs....
Haveaniceday.
这是您的叫醒服务祝您愉快.
HotelServiceInformation介绍酒店服务
Youmayusethewheelchairanditwillconvenientforyourfriend.
您可以使用我们的轮椅您的朋友就很方便了.
ShowingtheWay给客人指路
TheBusinessCenterisoverthereonyourleft(onyourright)Sir/Ma’am.
Letmeshowyoutheway.
商务中心在那边在您的左侧(右侧)先生/女士.我来给您带路吧.
HotelServiceInformation介绍酒店服务
WehaveexcellentlocalfoodinourChineseRestaurantSir/Ma’am.
Wouldyouliketotry?
我们这里有很好的本地菜式先生/女士.您要去品尝一下吗?
ShowingtheWay给客人指路
WehavethebestKaraokeRoomsinourwingbuildingSir/Ma’am.Letmeshowyoutheway.
在附搂我们酒店有最好的卡拉OK包房先生/女士.我来给您带路.
ShowingtheWay给客人指路
Thebellboywillshowyouthewaytoyourroom(tothecheckoutcounter)Sir/Ma’am.
行李生将带您去您的房间(去结帐处)先生/女士
ShowingtheWay给客人指路
Themoneyexchangecounterisinthelobby.Sir/Ma’am.Letmeshowyoutheway.
外币兑换处在大堂女士/先生.我来给您带路.
ShowingtheWay给客人指路
Pleasegostraightalongthecorridoryourfriendiswaitingforyouthere.
请您一直向前走您的朋友在那边等您.
Apologizing道歉
IamsorrytohearthatandIwillsendourengineertoyourroomrightawaytofixtheproblem.
我很抱歉听到这件事我会立即派工程师到你的房间去修理.
Apologizing道歉
Iamterriblysorryaboutthat.
Iwillarrangeourmanagertoattendrightaway.
对这件事我很抱歉.
我立即去请我们的经理来处理这件事.
Apologizing道歉
Iamsorrytohavekeptyouwaiting.
很抱歉让您久等了.
Apologizing道歉
Iapologizeforbeinglate.
我来晚了我很抱歉.
Apologizing道歉
Iapologizeforthedelay.
给您迟了我很抱歉.
Apologizing道歉
Iamsorry.Iamlate.
我很抱歉我迟到了.
Apologizing道歉
Isharethesamefeelingasyoudo.Iwillseetoitatonce.
我能体会您的感受我会立即处理这件事.
Apologizing道歉
Ibegyourpardon.
Ididnotunderstandyou.Couldyoupleaserepeatmessage?
对不起请您重复一遍好吗?
我没听懂请您重复一遍好吗?
SayingGoodBye道别
Goodbyeandhaveaniceday.
再见.祝您今天愉快!
SayingGoodBye道别
Goodbyeandhaveanicetriphome.
再见祝您返程旅途愉快!
SayingGoodBye道别
GoodbyeandIamlookingforwardtoseeingyouagainsoon.
再见我期待不久的将来能再次见到您.
SayingGoodBye道别
Goodbyeandgoodluck.
再见祝您好运!
SayingGoodBye道别
Goodbyeandenjoytherestofyourday.
再见祝您愉快!
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