概要: 1、 电话来时听到铃响,至少应在第三声铃响前取下话筒; 2、 每次接听电话时都必须说:“喂,您好!”; 3、 通话要简明扼要,不得在电话中聊天; 4、 对不指明的电话,判断自己不能处理的,可坦白告诉对方,并马上将电话交能够处理的人; 5、 记录的电话内容,应及时转告相关部门或人员处理。 收藏到和讯网摘 收藏至Vivi
秘书人员接打电话的规范,标签:社交礼仪知识,社交礼仪ppt,http://www.laixuea.com概要: 1、 电话来时听到铃响,至少应在第三声铃响前取下话筒; 2、 每次接听电话时都必须说:“喂,您好!”; 3、 通话要简明扼要,不得在电话中聊天; 4、 对不指明的电话,判断自己不能处理的,可坦白告诉对方,并马上将电话交能够处理的人; 5、 记录的电话内容,应及时转告相关部门或人员处理。 收藏到和讯网摘 收藏至Vivi
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