管理

标签：经营管理制度,连锁经营管理,
什么是管理
作者（美）琼.玛格丽塔南.斯通类别财经职场制作公益电子书

书籍简介
　　管理无所不在琼.玛格丽塔博士认为：管理不是领导者的专利人人都是管理者；管理也不仅仅局限于商业机构非营利机构和社会公共部门同样也需要管理本书就是为不同背景的读者撰写的一本非凡的管理著作新手们可能会从中发现原来管理并不神秘富有经验的管理者则会找到一系列提升自身表现的有用信息和智慧逐步从优秀迈向卓越


序



　　它不仅是资深管理者全面系统、简明实用的培训课程也是普通读者的优秀入门读物


作者（琼·玛格丽塔）序：一本商业基本原理指南




导言



　　在圈外人看来任何商业活动都可能好像是“一个不费心机的机会游戏只要心狠手辣蠢笨的家伙也有可能获胜


管理学是一门通用学科
一门经常被误读的学科
本书并非又一本普通的管理学著作




价值创造———由外向里的视角



　　价格就是你付出了多少价值就是你得到了多少


什么是价值
如何创造价值
价值就是一个系统




商业模式———将远见落实到企业



　　很多互联网公司的商业模式大体相近那就是将大批人吸引到自己的网站上来接着招揽广告客户至于这种商业模式的涵义人们至今也不知所云


皮埃尔·奥米亚尔与eBay公司
戴尔：取消中间人
改变了世界的故事




竞争战略———卓越表现的逻辑



　　战略的实质其实就是确定什么可以不做……


实施自己的战略
做出战略决策
从优秀到卓越：非营利组织的战略




组织架构———界限的划定



　　重新组织能产生一个前进的动力同时也可能会带来了混乱、低效和纪律松弛


福特与斯隆：两种战略两种架构
斯隆的反击
丰田汽车公司的举措
市场并非包治百病的灵丹妙药




直面现实———关注数字



　　并非所有可以统计的东西都已经统计了并非所有统计的东西都可以统计


任何组织机构都不可能没有数字




真实的结果———使命与评估标准



　　在任何组织机构中“结果”都是沉淀下来的“基础”上面是无数的重要事件这些事件最终带来了利润或者亏损


从T型车到火星探测
通用电气公司评估标准的调整




创新及其不确定性———豪赌未来



　　看看海龟吧它只有在伸出脖子的时候才能前进


权衡现在和未来
将赌注押在何处




创造成果———最优化途径



　　成果是利用机遇创造的而不是通过解决问题创造的


确立优先和８０／２０法则
敢于说“不”




人力资源———最重要的价值



　　招聘员工时你希望他们具有三种品质：诚信、才能、活力如果他们不具备第一种品质其他两种品质有可能毁掉你


管理箴言：诚信




好评如潮



　　它是一本全面、系统、简明的“管理培训课程”


名人赞语：
媒体好评：
读者好评：





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