银行营销学教案——银行营销计划的制定

标签：年度营销计划,市场营销计划书,
教学内容：
课题教学总体设想：
从市场营销管理过程理论体系入手引出市场营销计划的概念和常用的计划书模型以汽车消费信贷营销为例示范市场营销计划的制定技巧布置和组织学生开展汽车消费信贷营销计划课题的研究性学习为下一步的课堂讨论打下基础
一、复习旧课内容
（一）银行营销的历史演变
在长期的计划经济年代中国银行业作为国家的“第二财政”按照国家计划分配资金当然不存在也不必要进行银行营销随着国有银行从专业银行转向商业银行从吸收存款开始有了一定的竞争银行逐渐有了“柜台营销”与“马路营销”的初步概念股份制银行的逐步批设与业务开展进一步触发了国内银行业的竞争特别是银行卡的发行和理财业务的逐步兴起激起了银行业的营销战开始重视营销策略、营销策划与整体营销广泛运用广告、网络、呼叫中心、CRM等手段还组建了客户经理人队伍设立客户服务中心等营销的对象已不局限于存款还包括黄金客户的贷款、理财托管、人民币与国际结算等
一般认为金融业经营标的渐趋同质性因此差异性服务需求突出金融企业要根据客户需求不断开发各种产品组合以及提供各种新的服务营销能力的高低成为决定一个金融企业发展水平的核心因素之一
那么营销是做什么的？
（二）市场营销管理过程
从企业经营的逻辑顺序来看在动态市场上为了使企业的经营管理与不断变化的环境相适应在激烈的竞争中求得生存与发展企业高层管理机构首先要善于利用战略计划过程来决定经营的宗旨、目标、业务投资组合和新业务发展方向在此基础上企业内部各战略业务单位要善于利用市场营销管理过程采取系统的分析方法来识别未满足的需要和市场机会把未满足的需要和市场机会变为有利可图的企业机会市场营销学主要涉及到对市场营销管理过程的把握方面
1、价值传递的两种观点（解决营销是什么和营销观念问题）
（1）传统的实体传递过程（产品、生产、推销观念）
制造产品（设计、采购、价格）→销售产品（销售、广告/促销、分销、服务）
这种观点认为企业先生产产品然后销售这个产品营销发生在价值让渡过程的后半段此观点认为企业所生产的产品就是顾客需要的产品因此在供应短缺时后半段可有可无；如果产品供应过剩库存加大则加大后半段的力度但是在这种情况下经理人员常常困惑的是销售力度越大产品越难销售出去！
（2）价值创造与传递过程（市场营销观念）
这种观点则是先确定顾客的需要企业并不试图满足所有顾客需要仅仅满足的是目标市场顾客的需要（选择价值）然后准备为目标顾客（生产和制造）这个价值（提供价值）再组织市场销售（传播价值）因此整个企业的活动被分成战略营销和战术营销两个部分其中战略部分定义顾客需要的价值（做正确的事）战术营销生产和传递顾客价值（正确的做事）
…………
， 名称：银行营销学教案——银行营销计划的制定，我们己经对银行营销学教案——银行营销计划的制定进行杀毒，以保证您的安全下载银行营销学教案——银行营销计划的制定，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.laixuea.com，银行营销学教案——银行营销计划的制定的文件大小为832 KB，运行在Win2003,WinXP,Win2000,Win9X系统