概要:(www.laixuea.comwww.laixuea.com欢迎您投稿) 七是要注重管理,改善服务。一流的管理才能提供一流的服务,注重管理才可能改进服务。旅游企业服务到位,一是可以争取回头客,二是可以改变企业的形象,在游客中留下或创造好的口碑,增强广告效应。旅游企业要不断探索新的有效管理模式,制定统一的服务标准和服务规范,为游客提供一流的服务。 八是要注重规划,协调发展。旅游发展过程中应该制定短期规划、中期规划和长远规划,盛代宏和郑泽国同时强调旅游发展要制定“远景目标”和“发展蓝图”。郑泽国先生还提出如经济上允许,应组织一次面向国际的旅游规划项目招标,对海岛的现有旅游资源重新进行高起点、高水准的整体规划。 郑泽国先生指出,川岛拥有很好的旅游产品,旅游资源也十分丰富,与之距离很近的海陵岛旅游发展很好,但是川岛的发展潜力远比海陵岛强。虽然海陵岛可以节约人们的坐船成本,但是川岛是一个“海岛”,而不是半岛,海岛是川岛旅游的卖点。建议下川岛从“海岛旅游”或“海岛度假”的角度,重新思考旅游市场的定位问题。产品设计
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七是要注重管理,改善服务。一流的管理才能提供一流的服务,注重管理才可能改进服务。旅游企业服务到位,一是可以争取回头客,二是可以改变企业的形象,在游客中留下或创造好的口碑,增强广告效应。旅游企业要不断探索新的有效管理模式,制定统一的服务标准和服务规范,为游客提供一流的服务。
八是要注重规划,协调发展。旅游发展过程中应该制定短期规划、中期规划和长远规划,盛代宏和郑泽国同时强调旅游发展要制定“远景目标”和“发展蓝图”。郑泽国先生还提出如经济上允许,应组织一次面向国际的旅游规划项目招标,对海岛的现有旅游资源重新进行高起点、高水准的整体规划。
郑泽国先生指出,川岛拥有很好的旅游产品,旅游资源也十分丰富,与之距离很近的海陵岛旅游发展很好,但是川岛的发展潜力远比海陵岛强。虽然海陵岛可以节约人们的坐船成本,但是川岛是一个“海岛”,而不是半岛,海岛是川岛旅游的卖点。建议下川岛从“海岛旅游”或“海岛度假”的角度,重新思考旅游市场的定位问题。产品设计、设施配套、活动策划、项目设置,产品包装以及市场宣传促销,皆可考虑从“海岛”入手,着眼于满足游客对于“海岛”的丰富想象。这样,才有可能将不利因素转化为独特的竞争优势,进一步丰富和完善川岛的旅游产品,促进其长期、健康、持续、协调发展。
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