- 名称：更改预订服务标准
- 类型：酒店管理制度
- 授权方式：免费版
- 更新时间：10-14 11:01:00
- 下载要求：无需注册
- 下载次数：6105次
- 语言简体中文
- 大小：715 KB
- 推荐度：3 星级
《更改预订服务标准》下载简介
标签：酒店管理制度大全,酒店客房管理制度,
文件名更改预订服务标准
电子文件编码JDQT045页码2-1
●接收客人信息
(1)询问要求更改预订客人的姓名及原始到达日期和离店日期；
(2)询问客人现要更改日期
●确认
(1)将原始订单找出；
(2)在确认新的日期前先要查询客房出租和预订情况；
(3)在有空房情况下可为客人确认更改预订填写预订单并修改电脑资料；
(4)更改预订记录更改预订代理人的姓名及联系电话
●存档
(1)将更改后的订单与原始订单订在一起；
(2)按日期、客人姓名存档
●未确认预订的处理
(1)如客人需要更改的日期酒店客房已订满应及时向客人解释；
(2)告之客人预订暂时放在候补名单上；
(3)如酒店有空房时及时与客人联系
●感谢客人
感谢客人及时通知告知客人预订房间的最后保留时限
●通知
将更改预订信息通知有关部门
......
， 名称：更改预订服务标准，我们己经对更改预订服务标准进行杀毒，以保证您的安全下载更改预订服务标准，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.laixuea.com，更改预订服务标准的文件大小为715 KB，运行在Win2003,WinXP,Win2000,Win9X系统
Tag:酒店管理制度，酒店管理制度大全,酒店客房管理制度，酒店管理 - 酒店管理制度