论以人为本的成本管理方法

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一、传统成本管理方法的缺陷
1．无法适应企业人本管理的要求人本管理是指任何管理都要以人为中心把提高人的素质处理人际关系满足人的需要调动人的主动性、积极性、创造性的工作放在首位要更多地尊重人、了解人和关心人传统成本管理理论基础在很大程度上依赖于泰罗的“科学管理”学说主要基于“经济人”假定主张用经济手段刺激职工工作的积极性认为管理者必须严格控制下级的行为以保证企业实现利润最大化在制定各种成本目标或成本标准时缺乏员工的积极参与形成硬性指标并在企业强制执行上级管理者定期检察指标的完成情况把短期的成本升降与职工的收入直接挂钩这种作法过多地体现出对员工的约束不可避免地在员工中产生一种抵触心理促使企业目标与员工的目标相对立这与人本管理思想完全背道而驰
2．必然导致企业的短期行为传统成本管理的主要构成内容是成本预测、成本决策、成本计划与成本控制这些内容通常所考虑的时间跨度都不超过一年几乎一切都围绕如何使计划期的利润最大化当不利于计划期利润最大化的行为发生时有关当事人通常就会受到惩罚这就经常导致下级管理者为了谋求即时业绩而不惜牺牲企业的长远利益这在许多非生产性支出的管理过程中表现得尤为突出
3．难以取得良好的成本管理效果传统成本管理方法中最受关注的莫过于各类成本计划指标的高低上级管理者通常以过去的成本水平为主要依据来为下属确定成本计划指标或者通过与下属的协商来确定由于上级管理者与下属之间信息不对称性问题的存在上级管理者所掌握的情况远不如其下属所以下属最终往往能争得一个容易实现的成本计划指标而上级管理者并不知晓尽管表面上看在成本计划、控制及业绩评价方面的措施较为完善但是企业很难获得较好的成本管理效果下周之所以采取这种对策原因在于（l）上级管理者对下属采取监督与约束的对立态度使得下属的积极性受到压制；（2）由于不确定因素的存在即便努力也未必能完成成本计划指标而受到惩罚

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