麦肯锡如何同客户合作

标签：企业客户管理,客户管理培训,
我们同客户开展工作的方式
特征原因
•非正式互动式的工作方式
•联合的解决问题小组
•公开地获得所有可以得到的信息
•高层管理积极地参与领导项目的
工作
•广泛的技能转让
•重点更明确
•集思广益及时提供反馈
•更有效率
•取双方之长
•将管理技能转交给客户项目小组成员
•避免收效甚微的重复性的工作
•强调项目的重要性
•决策和实施进程加快
•确保收到最大的效果和持久的改进
•通过对管理层提供正式的培训协助实施
•帮助项目小组成员掌握重要的新技能加
快他们在公司内的发展
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