物业安保人员绩效考核

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17.1物业部关键绩效考核指标
序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源
1基础设施完好率月/季/年度
物业部
2水、电、暖
设施完好率月/季/年度
物业部
3设施、设备检
修计划完成率月/季/年度×100%
物业部
4保洁达标率月/季/年度×100%
物业部
5绿化完好率年度
物业部
6安全消防
设施完好率月/季/年度×100%
物业部
7维修及时率月/季/年度
物业部
8物业服务满意度年度企业员工对物业服务的满意度评价的算术平均值物业部
17.2安保部关键绩效考核指标
序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源
1治安工作
计划执行率月/季/年度
安保部
2一般性治安
事件发生次数月/季/年度一般性治安事件发生次数安保部
3安保设施完好率月/季/年度
安保部
4安保设施设备
检修计划完成率月/季/年度
安保部
5被盗事件次数月/季/年度厂区失窃事件发生的次数安保部
6公共财产被
损坏事件次数月/季/年度公共财产被损坏事件次数安保部
7所属员工服务
规范的执行度月/季/年度通过发现所属员工未按服务标准规范执行的次数来进行评价安保部
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