MBA新版讲义《绩效管理与绩效考核指标》

标签：绩效管理,绩效评估,绩效考核制度,
【学习目标】
通过本章的学习要求学生掌握：绩效与绩效管理的含义；绩效管理的特征、意义、
目的及其战略地位；影响员工绩效的因素以及企业绩效管理存在的问题与绩效管理体系的
主要内容
【关键概念】
绩效(Performance)
绩效管理(PerformanceManagement)
人力资源管理(HumanResourceManagement)
【引导案例】
我国企业绩效管理的现状与未来
题记：本文的12个问题是《首席人才官》的采访稿简要勾勒了绩效管理在我国企业
的应用现状以及未来的发展方向其中部分观点发表在《首席人才官》2010年第11期的杂
志上
问题一：中国企业目前在引入绩效管理体系方面做得如何？
我在企业从事绩效管理工作已有6年从事管理咨询工作已有3年根据我的观察
目前中国企业在引入绩效管理方面的工作现状可以用7个字来形容：认认真真走形式
所谓认认真真是指我国的企业在绩效考核方面都有要求而且表格、程序都比较齐备
每年都会考核几次而每次考核大家都会认真对待因为要完成人力资源部布置的任务
否则就会欠账就可能被老总耳提面命所有的管理者都会认真地对待人力资源部下发的
考核表格在空白处打分同时为了不伤害下属的感情避免在下属员工之间产生亲疏
远近的嫌疑通常管理者给下属的分数都会比较接近要么都比较高要么都比较低也
就是理论界所谓的“趋中效应”这样的考核“成果”不宜用作薪酬和晋升的依据于是轰轰
烈烈的考核过程冷静的考核结局郁闷的煎熬和等待之后恢复平静我国企业的考核
大致都不会超出这样的境界
值得一提的是随着经济的发展企业对管理水平的提升需求越来越明显一些原来
一手掌握员工考核与工资的老板越来越头疼发工资的事情因为随着企业规模的扩大和
员工工资水平的提升老板已经越来越没有精力和耐心亲自提一袋现金去给每个员工发
奖金
于是这些企业开始寻求外力的帮助请咨询公司介入帮助企业建立绩效管理体系
根据我的观察这些企业在考核方面开始走向规范化考核目的更加明晰帮助企业改善
绩效的定位越来越明晰在改善绩效的同时解决员工绩效工资和奖金的问题考核程序更
加正规考核前的培训以及考核后的绩效面谈也逐步完善使得考核逐渐向绩效管理的方
向转变
当然由于我国民营企业的职业化程度比较低企业管理者的素养可提升的空间还比
较大因此在民营企业绩效考核只是呈现出绩效管理的一些特征要真正做到绩效管
理恐怕还有很长的路要走
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