关键业务指标KPI

标签：绩效管理,绩效评估,绩效考核制度,
关键业务指标
目标
本课程旨在让各位清楚:
为什么要用KPI
工作中使用怎么使用KPI
内容
KPI影响着什么
KPI的特点
KPI的运用
-衡量系统
-标准
-跟踪
分组讨论
为什么要衡量我们的业务表现？
确保实现公司的销量和利润目标
确保员工正确履行自己的职责
为决策提供信息
没有衡量怎么进行管理
没有衡量标准你无法进行管理
衡量标准提供了可用来定义和追踪业务
成果的可量化的信息
例如:
财务的
效率
质量(产品和服务)
什么因素影响等式中的收益这一边?
净价
销量
什么因素影响等式的成本这一边?
成份和包装
薪金
设备和车辆
建筑物
税收
什么是KPI
KPI是为达到预期结果而设定的指标这些指标是能对业务产生影响并用于督导整个执行过程
任何影响利润表现的因素应规定在KPI中
例如:
利润产生
简单公式:
毛利=净销售收入-材料成本
直接边际利润=毛利-变动成本
利润=直接边际利润-固定成本
固定成本/变动成本
盯住产生利润的每个细节
营业所的责任
有效性:
-客户数(水平增长)
-铺货率/生动化
-赊销比例/账期
标准就是预期要达到的目标
标准传达了期望
标准允许管理层:
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