绩效管理

标签：绩效管理,绩效评估,绩效考核制度,
内容提要
绩效管理：一种系统的理解
关键环节：工作绩效的评价方法
具体事例：绩效管理过程的详细说明
经理向员工找茬
鞭打员工的棍棒
绩效低下时使出的着儿
一年一度的烦人的填表
按照上一环节制定的标准运用恰当的方法对员工的实际行为和工作情况进行考察以发现已经导致或可能导致绩效降低的具体原因
绩效管理的好处
有利于晋升和薪酬管理
有利于管理者和员工对工作绩效状况的了解
有利于员工的职业发展规划
工作绩效评价的常见方法
图尺度评价法(graphicratingscale)
交替排序法(alternativerankingmethod)
配对比较法(pairedcomparisonmethod)
强制分布法(forceddistributionmethod)
关键事件法(criticalincidentmethod)
行为锚定等级评定法(behaviorallyanchoredratingscaleBARS)
目标管理法(ManagementbyObjectives)
工作绩效评价的两种变异方法
3600反馈评价法
增强效力法
多种方法的综合运用
人力资源管理成绩考核说明
98级EMBA班
成绩构成及权重
闭卷考试－45％
书面作业－20％
案例讨论－20％
出勤倒扣－7％
课堂表现－8％
★试卷结构
概念：8题24分
简述：4题20分
论述：2题26分
问题解决：1题30分
★概念理解题
人力资源管理(HRM)；
工作分析(jobanalysis)；
雇员招募(employeerecruitment)；
人员选拔(personnelselection)；
绩效管理(performancemanagement)；
雇员报酬(employeecompensation)；
“99”管理人员(“99”managers)；
行动学习(actionlearning)；
年度奖金(annualbonus)；
工作申请表(jobapplicationform)；
★概念理解题(续)
结构化面试(structuredinterview)；
行为锚定等级评价法(BARS)；
职业规划与职业发展(careerplanninganddevelopment)；
案例研究法(casestudymethod)；
工作描述(jobdescription)；
职位评价(jobevaluation)；
工作轮换(jobrotation)；
工作说明书(jobspecification)；
临时解雇(layoff)；
★概念理解题(续)
管理评价中心(managementassessmentcenters)；
管理人员开发(managementdevelopment)；
绩效工资(meritpay)；
职业技能(occupationalskills)；
质量圈(qualitycircle)；
角色扮演(roleplaying)；
薪资调查(salarysurvey)；
斯坎伦计划(Scanlonplan)；
性骚扰(sexualharassment)；
工作样本(worksamples)
★简述题
工作分析在人力资源管理系统中的地位和作用是什么？
影响结构化面试效果的因素有哪些？
从培养雇员献身精神的角度谈内部提升的优缺点以及应注意的问题
简述四种工作绩效评价工具的优缺点
简述确定工资率的步骤
★简述题(续)
绩效工资的目的在于激励员工试简述制定这种激励计划的具体原则
通过报纸广告的方式招募员工是一种常用的手段试简述这种方式的特点以及广告制作的原则
请说出不少于6种常见的培训技术
请说出不少于5种工作分析的技术
一个人的职业生涯由哪些阶段构成？职业管理的关键是什么？
★论述题
以工作分析和绩效评价为例谈您对Dorightthings和Dothingsright的理解
人力资源管理在整个企业管理体系中的地位和作用是什么？从当前组织变革与发展的趋势谈CEO应具备的HRM观念
请您为财务部门经理设计一个较为详细的工作绩效考核方案
请详述以招聘为目的和以薪酬管理为目的的工作分析的步骤、原则及注意事项
★论述题(续)
请从您的工作实际出发谈谈文化因素对东西方人力资源管理模式的影响同时请分别为在外企工作的中国员工以及在中国任职的外籍管理者提供一些旨在提高组织绩效的行为规范方面的建议
★案例分析题
您所在的单位在薪酬设计方面存在哪些不足？请详细说明贵单位的有关具体情况并分析问题产生的原因；然后从激励的角度出发提出一个较为可行的薪资改革方案
卡特洗衣中心案例系列
其他案例
★书面作业内容
制定一份针对某一特定工作岗位的工作分析的操作方案说明工作分析的目的、工具、操作步骤、工作说明书的格式同时说明做好工作分析的注意事项及关键点
制定一份针对某一特定工作岗位的工作绩效考核的操作方案说明工作绩效考核的目的、工具、操作步骤、考核表格的格式同时说明做好该项工作的注意事项及关键点
★书面作业内容(续)
您所在的单位在薪酬设计方面存在哪些不足？请详细说明贵单位的有关具体情况并分析问题产生的原因；然后从激励的角度出发提出一个较为可行的薪资改革方案注意讲清楚方案的依据、操作步骤、注意事项以及与其他方案相比该方案的特色
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